Free envoie un mail pour annoncer qu’il “augmente le débit montant en fibre mais pas le prix”

Free annonçait il y a une mois qu’il augmentait le débit montant de ses abonnés Freebox Delta, One, Révolution et Mini 4K à 600 Mbits/s. Pour les Freenautes concernés qui ne seraient pas encore informés de ce nouveau débit, l’opérateur envoie un mail en affichant la fameuse fusée. Il insiste également sur le fait que cette augmentation de débit sans augmentation de prix.

Free avait indiqué début avril qu’il "est le seul opérateur en France à proposer dans une offre Fixe grand public un débit montant théorique aussi élevé en Fibre",Et d’ajouter qu’en matière de débit descendant et ce pour la deuxième année consécutive, "Free est l’opérateur qui offre le meilleur débit en FTTH en 2018 avec en moyenne 453,12 Mbit/s selon le baromètre nPerf des connexions Internet fixes en France métropolitaine". Pour rappel, l’offre Fibre de Free est disponible sur 10 millions de prises raccordables. 

Le mail qui est actuellement envoyé par Free

 

Merci à Sébastien

 

Commentaires





  • erwanbzh29 a écrit
    Merci free de pensé à augmenter la fibre en délaissant ceux qui sont en ADSL 

    Eh oui Free n'est pas un magicien, il ne peut pas augmenter le débit de l'ADSL qui est déjà son maximum possible techniquement... alors qu'il y a encore beaucoup de marge sur la fibre pour évoluer.  foot-in-mouth




  • pas vu de différence notable même si en Upload j'arrive plus facilement à 390-400Mbps, vu qu'on est en soirée ça me choque pas de pas monter plus, faudra tester demain matin pour voir.

    Mais bon la vitesse d'Upload n'est pas vraiment importante sauf pour ceux gérant beaucoup de données à héberger.



  • Bonjour,

    Mail bien reçu.

    Dans Freebox OS, les paramètres ont bien été modifiés.

    En terme de débit, cela n'a rien changé toujours de l'ordre de 300 Mb/s dans les deux sens.

    Ce que je ne comprends pas c'est qu'au début de mon passage à la fibre, j'avais des débits proches des max annoncés et bien plus élevés que mon voisin chez Orange. Cela me permettrait de le chambrer.

    En changeant rien à mon installation, en Ethernet, cablage cat 6, les débits ont bien chutés et les débits proches de ceux du voisin.

    Alors les annonces de débit à 1GB dans un sens et vous passez à 600 Mo max dans l'autre sens, en fait ne veulent rien dire....

    C'est que de la pub.




  • petrus55 a écrit
    reçu mail mais mon débit plafonne a 200 300 mbp/s depuis le début et cela ne changera pas je pense 

    Il ne manquerait plus que ça, que FREE augmente ses tarifs. Déjà qu'il y a hémorragie des aboonés, là ce serait la totale !

    Tu as bien de la chance d'avoir la fibre, sur ma commune toujours rien du tout en vue. Prévu à priori avec le RIP sur le département de l'Ain soit : Réso-liain : les fournisseurs d'accès

    ...et comme par hasard FREE ne fait pas partie de la liste des fournisseurs d'accès frown

    Étonnant non ?




  • michle38 a écrit
    Bonjour, Mail bien reçu. Dans Freebox OS, les paramètres ont bien été modifiés. En terme de débit, cela n'a rien changé toujours de l'ordre de 300 Mb/s dans les deux sens. Ce que je ne comprends pas c'est qu'au début de mon passage à la fibre, j'avais des débits proches des max annoncés et bien plus élevés que mon voisin chez Orange. Cela me permettrait de le chambrer. En changeant rien à mon installation, en Ethernet, cablage cat 6, les débits ont bien chutés et les débits proches de ceux du voisin. Alors les annonces de débit à 1GB dans un sens et vous passez à 600 Mo max dans l'autre sens, en fait ne veulent rien dire.... C'est que de la pub.

    Heu non!!!Ce n'est pas que de la pub!!!!


  • Busyspider a écrit
      Bonsoir Ahhh je pensais être seul concerné, je vois qu'il n'en est rien Je ne dépasse pas les 400 Mbps non plus en débit montant  .. bon çà va j'ai un  super débit fibre, mais c'est juste pour dire ;) https://twitter.com/BusyspiderFr/status/1127994722205741056

    Cela dépend des serveurs !!!

    Je n'obtiens pas les mêmes résultats !!!!


  • sicoreme a écrit
    Busyspider a écrit   Bonsoir Ahhh je pensais être seul concerné, je vois qu'il n'en est rien Je ne dépasse pas les 400 Mbps non plus en débit montant  .. bon çà va j'ai un  super débit fibre, mais c'est juste pour dire ;) https://twitter.com/BusyspiderFr/status/1127994722205741056 Cela dépend des serveurs !!! Je n'obtiens pas les mêmes résultats !!!!

      Bonsoir

    Su quel serveur tu fais tes tests ? que j'essaye .. merci


  • Mouais...

    Déjà que les 400Mbit/s supposés d'avant ne sont pas honorés (centre ville d'Orléans), donc les 800 je demande à voir.

    Ah bah zut, je viens de tester, j'ai pas vu. Encore un coup de com' qui n'augure aucune espèce de réalité ?

    Il faut plus de temps pour expliquer que pour faire, mais qu'importe, voici mon expérience :

    Je viens de rebooter la Mini 4K, elle s'est resynchro à 600Mbit/s en upload déjà, pas 800.
    Un test Speedtest ne permet pas de dépasser les 400Mbit/s et je dirais même qu'il peine à les atteindre. Et bien sûr je suis en ethernet gigabit avec du matos overkill pour le commun des mortels... J'ai même fait le test depuis mon serveur Linux en CLI, même résultat, voir même un peu moindre, ça ne dépasse en tout cas clairement pas les 400Mbit/s. Avant cela il y a quelques semaines, je peinais parfois à dépasser les 250Mbit/s...

    https://www.speedtest.net/result/8255622277

    # ./speedtest-cli
    Retrieving speedtest.net configuration...
    Testing from Free SAS (82.64.xx.xx)...
    Retrieving speedtest.net server list...
    Selecting best server based on ping...
    Hosted by Naitways (Paris) [2.25 km]: 6.383 ms
    Testing download speed................................................................................
    Download: 817.64 Mbit/s
    Testing upload speed................................................................................................
    Upload: 330.60 Mbit/s

    Sans compter le test d'upload vers mon serveur OneProvider Français (qui est hébergé chez Online, qui a des affinités avec Free normalement) qui lui donne un vulgaire 160Mbit/s... Sur un serveur qui a plus de 800Mbit/s effectif en download et en upload. Ou vers lafibre.info (serveur speedtest), exactement le même débit 162Mbit/s aussi.

    # iperf -c XXX.terageek.org
    ------------------------------------------------------------
    Client connecting to XXX.terageek.org, TCP port 5001
    TCP window size: 85.0 KByte (default)
    ------------------------------------------------------------
    [ 3] local 192.168.1.10 port 38872 connected with 195.154.XX.XX port 5001
    [ ID] Interval Transfer Bandwidth
    [ 3] 0.0-10.0 sec 192 MBytes 161 Mbits/sec

    Alors je vois déjà les gens en ADSL venir me dire que j'ai déjà de la chance... Bien-sûr, mon débit est déjà très bien, mais là n'est pas la question : Le sujet c'est que la com' de Free semble mensongère... J'irais pas jusqu'à dire qu'on est au niveau de déni de Castaner, mais bon...

    Mon conseil pour Free est donc le suivant : Avant de scander de fournir un certain débit, commencez par arriver à en fournir réellement la moitié correctement, avec l'interconnexion de qualité qui va avec les prétentions proférées.


  • UltimateByte a écrit
    Mouais... Déjà que les 400Mbit/s supposés d'avant ne sont pas honorés (centre ville d'Orléans), donc les 800 je demande à voir. Ah bah zut, je viens de tester, j'ai pas vu. Encore un coup de com' qui n'augure aucune espèce de réalité ?

    Juste comme ça, je ne sais pas où tu es allé chercher l'histoire des 800 Mb/s, mais ça a toujours était 600 Mb/s d'annoncé et jamais 800. Et puis sinon a la place de raconter n'importe quoi, faire un vrai test sur un serveur qui tient la route ça peut fonctionner aussi :

    Test nperf sur serveur 40 Gb/s :

    up 600 Mb/s


  • après un reboot de la box (ou peut être lié à l'heure), j'arrive maintenant à 515Mbps en upload, je n'avais jamais eu autant avant où c'était 350-400Mbps le plus fort donc l'amélioration annoncée n'est pas du flan ;)


  • UltimateByte a écrit
    Mouais... Déjà que les 400Mbit/s supposés d'avant ne sont pas honorés (centre ville d'Orléans), donc les 800 je demande à voir. Ah bah zut, je viens de tester, j'ai pas vu. Encore un coup de com' qui n'augure aucune espèce de réalité ? Il faut plus de temps pour expliquer que pour faire, mais qu'importe, voici mon expérience : Je viens de rebooter la Mini 4K, elle s'est resynchro à 600Mbit/s en upload déjà, pas 800.Un test Speedtest ne permet pas de dépasser les 400Mbit/s et je dirais même qu'il peine à les atteindre. Et bien sûr je suis en ethernet gigabit avec du matos overkill pour le commun des mortels... J'ai même fait le test depuis mon serveur Linux en CLI, même résultat, voir même un peu moindre, ça ne dépasse en tout cas clairement pas les 400Mbit/s. Avant cela il y a quelques semaines, je peinais parfois à dépasser les 250Mbit/s... https://www.speedtest.net/result/8255622277 # ./speedtest-cliRetrieving speedtest.net configuration...Testing from Free SAS (82.64.xx.xx)...Retrieving speedtest.net server list...Selecting best server based on ping...Hosted by Naitways (Paris) [2.25 km]: 6.383 msTesting download speed................................................................................Download: 817.64 Mbit/sTesting upload speed................................................................................................Upload: 330.60 Mbit/s Sans compter le test d'upload vers mon serveur OneProvider Français (qui est hébergé chez Online, qui a des affinités avec Free normalement) qui lui donne un vulgaire 160Mbit/s... Sur un serveur qui a plus de 800Mbit/s effectif en download et en upload. Ou vers lafibre.info (serveur speedtest), exactement le même débit 162Mbit/s aussi. # iperf -c XXX.terageek.org------------------------------------------------------------Client connecting to XXX.terageek.org, TCP port 5001TCP window size: 85.0 KByte (default)------------------------------------------------------------[ 3] local 192.168.1.10 port 38872 connected with 195.154.XX.XX port 5001[ ID] Interval Transfer Bandwidth[ 3] 0.0-10.0 sec 192 MBytes 161 Mbits/sec Alors je vois déjà les gens en ADSL venir me dire que j'ai déjà de la chance... Bien-sûr, mon débit est déjà très bien, mais là n'est pas la question : Le sujet c'est que la com' de Free semble mensongère... J'irais pas jusqu'à dire qu'on est au niveau de déni de Castaner, mais bon... Mon conseil pour Free est donc le suivant : Avant de scander de fournir un certain débit, commencez par arriver à en fournir réellement la moitié correctement, avec l'interconnexion de qualité qui va avec les prétentions proférées.

    Je suis en centre ville d'Orléans (entre la mediatheque et Coligny), la fibre est un mythe chez moi :) 



  • Premièrement c'est 600, et pas 800, et c'est du théorique ! Pour ceux qui s'étonnent de voir leur débit fibre de stabiliser en dessous de ce qu'ils avaient au départ, c'est comme sur l'autoroute, plus il y a de monde, moins ça roule vite....


  • Vu que l'on ne peut toujours pas éditer ses messages en 2019 sur universfreebox, impossible de corriger l'image qui ne s'affiche pas sur mon précédent message, donc je me retrouve avec du ~500 Mb/s en up.



  • rvhs5 a écrit
    Pour ceux qui s'étonnent de voir leur débit fibre de stabiliser en dessous de ce qu'ils avaient au départ, c'est comme sur l'autoroute, plus il y a de monde, moins ça roule vite....

    Free met le paquet sur les installations Fibre. Raison de plus pour ne pas annoncer des débits augmentés car la tendance du réel constaté semble plus s'orienter à la baisse.


  • J'ai reçu aussi le mail, plusieurs semaines après l’augmentation du débit up (plutôt 500 Mb/s en ce qui me concerne). A priori, c'est une petite pique envers Bouygues Telecom, qui a annoncé avoir augmenté ses débits à 500 Mb/s, mais avec une augmentation de 2 €...




  • rvhs5 a écrit
    Premièrement c'est 600, et pas 800, et c'est du théorique ! Pour ceux qui s'étonnent de voir leur débit fibre de stabiliser en dessous de ce qu'ils avaient au départ, c'est comme sur l'autoroute, plus il y a de monde, moins ça roule vite....

    Le souci c'est que même avant d'annoncer des débits en hausse, l'autoroute était déjà congestionnée !


  • Busyspider a écrit
    sicoreme a écrit Busyspider a écrit   Bonsoir Ahhh je pensais être seul concerné, je vois qu'il n'en est rien Je ne dépasse pas les 400 Mbps non plus en débit montant  .. bon çà va j'ai un  super débit fibre, mais c'est juste pour dire ;) https://twitter.com/BusyspiderFr/status/1127994722205741056 Cela dépend des serveurs !!! Je n'obtiens pas les mêmes résultats !!!!   Bonsoir Su quel serveur tu fais tes tests ? que j'essaye .. merci

    Bonjour Busyspider

    J'ai constaté souvent de meilleurs résultats avec le serveur Hexanet!!!



  • sicoreme a écrit
    i Bonjour Busyspider J'ai constaté souvent de meilleurs résultats avec le serveur Hexanet!!!

      Bonjour

    Je suis loin de Reims (Serveur Hexanet) et en test sur ce serveur c'est pire de chez pire  ;)

    Bon on ne va pas se plaindre, il y a tellement d'abonnés encore en ADSL, qui doivent nous prendre pour des fada à vouloir "avoir la meilleure" ..  On a déjà une très très bonne connexion fibre , même si une augmentation de l'upload de 380 Mbps à 401 Mbps ... ce n'est pas très significatif !



  • La différence entre "avant" et "après" l'augmentation du débit montant ne date pas d'hier :
    sur ma connexion en ZTD à Paris j'ai constaté l'augmentation entre le 23/03 et le 2/4/2019

    Sur le même site de tests et serveur (speedtest.net/fr et Online à Vitry sur Seine),
    le 23 mars, un test me donnait 333,82 Mb/s et jusqu'à 366 Mb/s pour les tests précédents
    et le 2 avril : 444,13 Mb/s avec des valeurs observées depuis  entre 434 et  513 Mb/s
    (sans conditions particulières sur le PC utilisé)

    Le mail ne fait que confirmer cette augmentation avec plus d'un mois de retard ;)

    UF avait publié le une information à ce sujet, d'où mon test du même jour.





  • et dans 1 mois en écran d'acceuil sur freebox TV 

    laughing laughing laughing

    plus sérieusement le client lambda ne sait même pas a quoi ca sert un débit montant ?

    et free continue de perdre des clients semaine après semaine


  • J'ai quand meme un peu de mal avec les pub 1Gbps en download par exemple (free et les autres) sachant que - a ma connaissance - la plupart des répartiteurs de quartiers sont alimentes en 10Gbps et que ces meme répartiteurs peuvent distribuer entre 1 000 et 16 0000 abonnés (voire plus - si un connaisseur passe par là ...........)

    Apres je sais bien que les 1 000 vont pas demander en même temps 1Gbps, mais il suffit qu'il y en ait 10 .......

    en plus avec la tv en HD qui demande entre 5 et 10 Mbps, on arrive vite à la saturation



  • nico7518 a écrit
    Apres je sais bien que les 1 000 vont pas demander en même temps 1Gbps, mais il suffit qu'il y en ait 10 ....... en plus avec la tv en HD qui demande entre 5 et 10 Mbps, on arrive vite à la saturation.

    faut relativiser, c'est pas l'usage de la majorité de repérer 450 Go de fichier 24/24h..donc ton répartiteur 10Gbps pour le saturer faut en vouloir.

    mais a mon avis, un protocole bridera surement avant, volontairement et temporairement, les utilisateurs gourmants pour ne pas léser la majorité des autres personnes.



  • Maintenant, j'ai un débit supérieur en ascendant (561) qu'au débit descendant (475). Pour ma part, j'aurai préféré l'inverse. Surtout qu'avec la Révolution, j'avais 880 en descendant et que depuis la Delta, j'ai dans les 400 (chercher l'erreur). Je n'utilise pas le Devialet, le pack sécurité reste dans son carton et mes équipements Somfi ne sont pas compatibles.

    Cher, cher.....



  • erlagade a écrit
    bebi27 a écrit Et le mail pour la migration vers la Delta S? Pour avoir eu la hotline au téléphone, tu n'auras jamais de mail. La Delta S est réservée aux nouveaux mais ne sera jamais proposée en migration.

    Donc ils sont vraiment grave chez Free j'arrive à la limite la, moi appel le 26 avril "cette option n'est pas encore disponible pour nos abonnés , je vous invite à consulter votre espace client régulièrement car cela ne devrait plus tarder" 

    Ils se foutent vraiment de nos gu....


  • C'est du marketing, rien de plus. c'est juste le débit entre la box et le NRO, après il n'y a plus rien.

    J'ai la fibre avec un upload à 400mb/s pour l'instant, mais il m'est impossible de regarder un stream sur twitch, et encore moins d'en emmètre un. l'upload sature entre 1 et 1,5 Mb/s alors qu'il faudrait plutôt 3 ou 4Mb/s pour streamer en bonne qualité!  Alors 600Mb/s , ce n'est vraiment qu'un argument de publicitaire bien loin de la réalité.

    On appel aussi cela de la publicité mensongére...


  • Kheops14 a écrit
    Juste comme ça, je ne sais pas où tu es allé chercher l'histoire des 800 Mb/s, mais ça a toujours était 600 Mb/s d'annoncé et jamais 800. Et puis sinon a la place de raconter n'importe quoi, faire un vrai test sur un serveur qui tient la route ça peut fonctionner aussi : Test nperf sur serveur 40 Gb/s : Voir image

    Ah oui tu as raison, j'avais cru que c'était doublé, j'ai lu un peu vite leur mail ! Bah du coup, quand ils annonçaient 400 c'était 200 à 300, et maintenant qu'ils annoncent 600 c'est 400 en pratique. A se demander s'ils sont pas de mèche avec la SNCF pour avoir toujours un train de retard sur leurs annonces :D

    Concernant le serveur, le souci n'est pas le débit du serveur qui a un solide 850Mbit/s voir plus lors des speedtests ou des tests ipef avec d'autres serveurs, mais l'inteconnexion entre Free et mon serveur. Depuis Orange (je viens de tester au bureau) le débit sature la connexion, soit 300Mbit/s. Depuis Free, c'est 160Mbit/s. Tout ça pour dire : C'est bien beau de mettre des gros chiffres sur le papier mais ça fait pas tout. Il n'est pas rare qu'on aie de mauvaises surprises sur l'interconnexion avec Free... Or, une interconnexion de qualité est nécessaire pour effleurer les débits annoncés en pratique.

    abalkan78 a écrit
    Je suis en centre ville d'Orléans (entre la mediatheque et Coligny), la fibre est un mythe chez moi :) 

    Tant qu'Orange ne t'aura pas fibré, Free ne risque pas de te proposer ses services... Et si tu es dans une copro de moins de 6-8 logements, tu peux toujours attendre. Courage, je suis passé par là ! Maintenant je choisis mes logements en fonction de s'ils sont fibrés ou pas ^^


  • J'ai la fibre. Et  j'ai 400 mo en téléchargement et 300 en envoie.

    Il m'envoie que free va me monter à 600 en envoie. 

    Je vais donc pouvoir envoyer plus que ce que je reçois 


  • mike50 a écrit
    C'est du marketing, rien de plus. c'est juste le débit entre la box et le NRO, après il n'y a plus rien. J'ai la fibre avec un upload à 400mb/s pour l'instant, mais il m'est impossible de regarder un stream sur twitch, et encore moins d'en emmètre un. l'upload sature entre 1 et 1,5 Mb/s alors qu'il faudrait plutôt 3 ou 4Mb/s pour streamer en bonne qualité!  Alors 600Mb/s , ce n'est vraiment qu'un argument de publicitaire bien loin de la réalité. On appel aussi cela de la publicité mensongére...

    Je suis presque dans le même cas et quand je croisé un Tech free il ne sais pas et faut appeler la hotline. 

    La hotline est incompétente 


  • UltimateByte a écrit
    Kheops14 a écrit Juste comme ça, je ne sais pas où tu es allé chercher l'histoire des 800 Mb/s, mais ça a toujours était 600 Mb/s d'annoncé et jamais 800. Et puis sinon a la place de raconter n'importe quoi, faire un vrai test sur un serveur qui tient la route ça peut fonctionner aussi : Test nperf sur serveur 40 Gb/s : Voir image Ah oui tu as raison, j'avais cru que c'était doublé, j'ai lu un peu vite leur mail ! Bah du coup, quand ils annonçaient 400 c'était 200 à 300, et maintenant qu'ils annoncent 600 c'est 400 en pratique. A se demander s'ils sont pas de mèche avec la SNCF pour avoir toujours un train de retard sur leurs annonces :D Concernant le serveur, le souci n'est pas le débit du serveur qui a un solide 850Mbit/s voir plus lors des speedtests ou des tests ipef avec d'autres serveurs, mais l'inteconnexion entre Free et mon serveur. Depuis Orange (je viens de tester au bureau) le débit sature la connexion, soit 300Mbit/s. Depuis Free, c'est 160Mbit/s. Tout ça pour dire : C'est bien beau de mettre des gros chiffres sur le papier mais ça fait pas tout. Il n'est pas rare qu'on aie de mauvaises surprises sur l'interconnexion avec Free... Or, une interconnexion de qualité est nécessaire pour effleurer les débits annoncés en pratique. abalkan78 a écrit Je suis en centre ville d'Orléans (entre la mediatheque et Coligny), la fibre est un mythe chez moi :)  Tant qu'Orange ne t'aura pas fibré, Free ne risque pas de te proposer ses services... Et si tu es dans une copro de moins de 6-8 logements, tu peux toujours attendre. Courage, je suis passé par là ! Maintenant je choisis mes logements en fonction de s'ils sont fibrés ou pas ^^

    Je bosse dans la même rue et accessoirement je bosse avec 2 entreprise installant la fibre, tous les opérateurs ont fibrés la rue mes propriétaires possèdent l'immeuble et ils ont fait la demande à Orange pour la fibre il y a 2 ans... 

    J'ai demander à l'un de mes clients si mon immeuble était prévu et effectivement non. 

    A l'avenir je vais aussi choisir avec fibre avant de choisir un logement :) 


  • abalkan78 a écrit
    Je bosse dans la même rue et accessoirement je bosse avec 2 entreprise installant la fibre, tous les opérateurs ont fibrés la rue mes propriétaires possèdent l'immeuble et ils ont fait la demande à Orange pour la fibre il y a 2 ans...  J'ai demander à l'un de mes clients si mon immeuble était prévu et effectivement non.  A l'avenir je vais aussi choisir avec fibre avant de choisir un logement :) 

    Clairement, je sais pas pour les autres villes, mais à Orléans, y'a qu'Orange qui fibre et les autres se mutualisent... Tous les endroits que j'ai vu fibrés l'ont été par Orange.

    Un seul moyen d'être sûr d'avoir la fibre à la maison : Tester l'éligibilité first ! :D


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