Nouveau numéro pour l’assistance technique d’Alicebox, l’offre discount de Free

Ainsi que le rapporte Busyspider, les abonnés à Alicebox Initial, l’offre discount à 19,98€/mois (9,99€/mois en dégroupage partiel) de Free, doivent désormais composer un nouveau numéro de téléphone pour joindre l’assistance technique. Exit le célèbre 1033, il faudra désormais utiliser le 0800761033 pour joindre l’opérateur. Même si le numéro change, il reste bien sûr gratuit pour les abonnés, que ce soit depuis une ligne Free ou n’importe quel autre opérateur. Les Aliciens concernés par ce changement reçoivent actuellement un mail les informant de ce nouveau numéro. 

Commentaires



  • c'est dommage que free ne propose pas de réduction sur le forfait mobile avec la box Alice

    (2-0 ou 19.95 - 15.95 euro)

    ou pourquoi ne pas proposer des forfaits discount avec Alice mobile


  • Busyspider a écrit
    Bonjour Oui il reste encore des abonnés Alice, mais surement peu nombreux. Free ne communique pas sur le chiffre.

    Je serai peut être un futur Alicien à l'issu de ma période promotionnelle chez SFR suivant ce que proposera la concurrence notamment Red ou éventuelle VP Free à venir car actuellement en ADSL pour du triple play de base + Bein sport c'est avec Red la formule la moins chère du marché à 20 + 15 = 35 VS 15 + 2 + 15 = 32 pour Red VS 18 + 15  la première année = 33 pour Bouygues Must VS 30 +15 = 45 pour Free mini 4K qui au final est actuellement le plus cher avec Orange !!


  • LUSITANO25 a écrit
      Je serai peut être un futur Alicien à l'issu de ma période promotionnelle chez SFR

    Bonjour,

    Il faut quand meme savoir que l'offre Alicebox est une offre basique, en particulier sur la partie TV, et que  la Freebox (pardon l'Alicebox V5) ne permet pas le VDSL2, que certaines fonctionnalités ne se trouvent que chez Free. Mais si on veut une offre basique pas cher et avec la qualité du raccordement (on est sur les équipements DSLAM de Free pour Alice) alors là oui, l'offre Alicebox est  impec.


  • Busyspider a écrit
    LUSITANO25 a écrit   Je serai peut être un futur Alicien à l'issu de ma période promotionnelle chez SFR Bonjour, Il faut quand meme savoir que l'offre Alicebox est une offre basique, en particulier sur la partie TV, et que  la Freebox (pardon l'Alicebox V5) ne permet pas le VDSL2, que certaines fonctionnalités ne se trouvent que chez Free. Mais si on veut une offre basique pas cher et avec la qualité du raccordement (on est sur les équipements DSLAM de Free pour Alice) alors là oui, l'offre Alicebox est  impec.

    Bah j'ai déjà eu la Crystal Free en VP (avec entre 4 et 8 MB/s pour la TV)  donc ça doit être équivalent la box d'Alice niveau débit et de toute façon je suis que en ADSL pour les 4 gros car vu que C'est la communauté de communes qui a installé la fibre active depuis janvier les 4 gros n'ont pas accès à ce réseau facturé 40 € par le moins cher des 8 opérateurs régionaux et ce pour du triple play 1 Go théorique sans appels vers les mobile plus 129 € de frais de raccordement/installation initial donc pour un utilisation  lambda la différence tarifaire n'est pas encore assez avantageuse pour moi !!


  • bah l'offre alice n'est pas intéressante vis-à-vis d'une offre RED (compatible vdsl elle) à 15 euros ou à 10 euros via une vente privée ... ou la nouvelle offre Bbox fit à 12,99 !

    Il serait t'en que Free propose une offre double play à un tarif < 19 euros ! plutôt qu'une petit offre triple play sous un label que plus personne ne connaît ...


  • syo_7 a écrit
    bah l'offre alice n'est pas intéressante vis-à-vis d'une offre RED (compatible vdsl elle) à 15 euros ou à 10 euros via une vente privée ... ou la nouvelle offre Bbox fit à 12,99 ! Il serait t'en que Free propose une offre double play à un tarif < 19 euros ! plutôt qu'une petit offre triple play sous un label que plus personne ne connaît ...

    Puisque tu parles de vente privé :

    Ça ne te dis rien :

    La Crystal à 1,99€
    La Révolution à 9,99€

    La mini4K à 14,99€ actuellement sur le site "joursveryfree"

    Le forfait mobile illimité proposé à certains abonnées de forfaits 0/2€ pour seulement 9,99€ .
    C'est une sorte d'offre double play , appels illimités et internet via la 4G et le modem du mobile .

    Toutes ces offres étant bien entendu valables qu'un an , puis retour au tarif normal .

    Alicebox c'est pour ceux qui veulent un forfait triple play pour moins de 20€/mois tout le temps .
    - qui n'auront jamais le VDSL (lignes >=1km environs) , à moins de déménager .
    - qui ne veront certainement pas la fibre ni avant , ni pendant 2022 .- qui se fichent d'avoir des centaines de chaines , qu'ils n'auront de toutes façon pas le temps de regarder .
    les 27 chaines de la TNT , ça leur suffit et avec le replay en prime , c'est parfait pour ne plus être exclave de la TV .
    - qui ne s'abonneront de toutes façon à aucune chaine payante .
    - qui veulent pouvoir téléphoner à moindre frais , sans pour autant passer leur vie au téléphone parceque c'est gratuit .


  • msg a écrit
    syo_7 a écrit bah l'offre alice n'est pas intéressante vis-à-vis d'une offre RED (compatible vdsl elle) à 15 euros ou à 10 euros via une vente privée ... ou la nouvelle offre Bbox fit à 12,99 ! Il serait t'en que Free propose une offre double play à un tarif < 19 euros ! plutôt qu'une petit offre triple play sous un label que plus personne ne connaît ... Puisque tu parles de vente privé : Ça ne te dis rien : La Crystal à 1,99€La Révolution à 9,99€ La mini4K à 14,99€ actuellement sur le site "joursveryfree" Le forfait mobile illimité proposé à certains abonnées de forfaits 0/2€ pour seulement 9,99€ .C'est une sorte d'offre double play , appels illimités et internet via la 4G et le modem du mobile . Toutes ces offres étant bien entendu valables qu'un an , puis retour au tarif normal . Alicebox c'est pour ceux qui veulent un forfait triple play pour moins de 20€/mois tout le temps .- qui n'auront jamais le VDSL (lignes >=1km environs) , à moins de déménager .- qui ne veront certainement pas la fibre ni avant , ni pendant 2022 .- qui se fichent d'avoir des centaines de chaines , qu'ils n'auront de toutes façon pas le temps de regarder .les 27 chaines de la TNT , ça leur suffit et avec le replay en prime , c'est parfait pour ne plus être exclave de la TV .- qui ne s'abonneront de toutes façon à aucune chaine payante .- qui veulent pouvoir téléphoner à moindre frais , sans pour autant passer leur vie au téléphone parceque c'est gratuit .

    Les tarifs Red c'est à vie (même via vente privée). Est-ce le cas de Free ??


  • syo_7 a écrit
    msg a écrit syo_7 a écrit bah l'offre alice n'est pas intéressante vis-à-vis d'une offre RED (compatible vdsl elle) à 15 euros ou à 10 euros via une vente privée ... ou la nouvelle offre Bbox fit à 12,99 ! Il serait t'en que Free propose une offre double play à un tarif < 19 euros ! plutôt qu'une petit offre triple play sous un label que plus personne ne connaît ... Puisque tu parles de vente privé : Ça ne te dis rien : La Crystal à 1,99€La Révolution à 9,99€ La mini4K à 14,99€ actuellement sur le site "joursveryfree" Le forfait mobile illimité proposé à certains abonnées de forfaits 0/2€ pour seulement 9,99€ .C'est une sorte d'offre double play , appels illimités et internet via la 4G et le modem du mobile . Toutes ces offres étant bien entendu valables qu'un an , puis retour au tarif normal . Alicebox c'est pour ceux qui veulent un forfait triple play pour moins de 20€/mois tout le temps .- qui n'auront jamais le VDSL (lignes >=1km environs) , à moins de déménager .- qui ne veront certainement pas la fibre ni avant , ni pendant 2022 .- qui se fichent d'avoir des centaines de chaines , qu'ils n'auront de toutes façon pas le temps de regarder .les 27 chaines de la TNT , ça leur suffit et avec le replay en prime , c'est parfait pour ne plus être exclave de la TV .- qui ne s'abonneront de toutes façon à aucune chaine payante .- qui veulent pouvoir téléphoner à moindre frais , sans pour autant passer leur vie au téléphone parceque c'est gratuit . Les tarifs Red c'est à vie (même via vente privée). Est-ce le cas de Free ??

    Non pour Free VP par définition les tarifs sont valable 1 an maxi. Quand à Red les tarifs de bases sont dit à vie y compris pour certaines promos mais bon le "à vie" tient seulement tant que l'opérateur ne décide pas à n'importe quel moment de réévaluer unilatéralement ses prix en cours de contrat (tel SFR rouge ces 5 dernières années) mais auquel cas le client est alors en droit de résilier son contrat ou de migrer vers la concurrence sous 4 mois sans aucune pénalité !!



  • Busyspider a écrit
    LUSITANO25 a écrit   Je serai peut être un futur Alicien à l'issu de ma période promotionnelle chez SFR Bonjour, Il faut quand meme savoir que l'offre Alicebox est une offre basique, en particulier sur la partie TV, et que  la Freebox (pardon l'Alicebox V5) ne permet pas le VDSL2, que certaines fonctionnalités ne se trouvent que chez Free. Mais si on veut une offre basique pas cher et avec la qualité du raccordement (on est sur les équipements DSLAM de Free pour Alice) alors là oui, l'offre Alicebox est  impec.

    c'est une offre intéressante pour tous ceux qui ont un bas débit, pourquoi payer 2 fois plus cher pour des trucs dont ils n'auront de toute évidence pas accés ?


  • syo_7 a écrit
    msg a écrit syo_7 a écrit bah l'offre alice n'est pas intéressante vis-à-vis d'une offre RED (compatible vdsl elle) à 15 euros ou à 10 euros via une vente privée ... ou la nouvelle offre Bbox fit à 12,99 ! Il serait t'en que Free propose une offre double play à un tarif < 19 euros ! plutôt qu'une petit offre triple play sous un label que plus personne ne connaît ... Puisque tu parles de vente privé : Ça ne te dis rien : La Crystal à 1,99€La Révolution à 9,99€ La mini4K à 14,99€ actuellement sur le site "joursveryfree" Le forfait mobile illimité proposé à certains abonnées de forfaits 0/2€ pour seulement 9,99€ .C'est une sorte d'offre double play , appels illimités et internet via la 4G et le modem du mobile . Toutes ces offres étant bien entendu valables qu'un an , puis retour au tarif normal . Alicebox c'est pour ceux qui veulent un forfait triple play pour moins de 20€/mois tout le temps .- qui n'auront jamais le VDSL (lignes >=1km environs) , à moins de déménager .- qui ne veront certainement pas la fibre ni avant , ni pendant 2022 .- qui se fichent d'avoir des centaines de chaines , qu'ils n'auront de toutes façon pas le temps de regarder .les 27 chaines de la TNT , ça leur suffit et avec le replay en prime , c'est parfait pour ne plus être exclave de la TV .- qui ne s'abonneront de toutes façon à aucune chaine payante .- qui veulent pouvoir téléphoner à moindre frais , sans pour autant passer leur vie au téléphone parceque c'est gratuit .
    Les tarifs Red c'est à vie (même via vente privée). Est-ce le cas de Free ??

    C'est à vie pour ceux qui y croient ! Venant d'une société qui augmente ses prix en permanence, c'est le comble.

    Free est le seul à ne pas augmenter ses tarifs depuis l'origine. En mobile c'est pareil. La mémoire sélective et faussée des employés de la concurrence. Car quel particulier viendrait sur un site Free pour vanter les mérites de RED ou autres préhistoriques vu leurs pratiques depuis l'origine du mobile ou de l'adsl ?

    Tiens j'ai fait passer récemment quelqu'un de SFR adsl à Free vente privée 2€. Pour cause l'augmentation que SFR allait faire sur sa ligne, genre passer de 36 à 45€. 

    Le plus dur c'est de voir beaucoup aller chez des opérateurs qui les ont grugés pendant des années avec des tarifs de voleurs en mobile et des tarifs en adsl presque alignés sur Free.

    Ces opérateurs qui voulaient faire payer la 4G, la fibre etc... C'est sur qu'avec Free dans le coin, leurs manœuvres sont vouées à l’échec.

    Filer du pognon à la concurrence en carton pour qu'elle nous enfle plus tard, faut être un gogo.


  • Busyspider a écrit
    LUSITANO25 a écrit   Je serai peut être un futur Alicien à l'issu de ma période promotionnelle chez SFR Bonjour, Il faut quand meme savoir que l'offre Alicebox est une offre basique, en particulier sur la partie TV, et que  la Freebox (pardon l'Alicebox V5) ne permet pas le VDSL2, que certaines fonctionnalités ne se trouvent que chez Free. Mais si on veut une offre basique pas cher et avec la qualité du raccordement (on est sur les équipements DSLAM de Free pour Alice) alors là oui, l'offre Alicebox est  impec.

    Franchement autant prendre une VP freebox à 1,99€ c'st la même box.....


  • Alice c'est bien mais le matos & vraiment dégueulasse qu'on reçoit, j'ai fais prendre un abonnement à une nièce qui habite sur Dijon ( jeune maman & en instance de divorce ) ,elle n'a pas beaucoup d'argent.

    Elle s'est rétractée vue la tête des box toutes jaunes & noire de crasse et a pris la mini4k 10€ de plus mais voila.


  • haykick a écrit
    Alice c'est bien mais le matos & vraiment dégueulasse qu'on reçoit, j'ai fais prendre un abonnement à une nièce qui habite sur Dijon ( jeune maman & en instance de divorce ) ,elle n'a pas beaucoup d'argent. Elle s'est rétractée vue la tête des box toutes jaunes & noire de crasse et a pris la mini4k 10€ de plus mais voila.
    elle aurait mieux fait de prendre (si elle était éligible) la red box en promo a vie 10+2 euro  maintenant elle est a 15+2 euro


  • moi j'ai un forfait red mobile a illimité a 30GO a 5 euro + la red box a 12 euro

    soit le tout pour 17euro/mois

    franchement rien a dire pour le moment j'en suis très satisfait pour le prix pourquoi payer plus chère ??

    et si un jour il augmente leur prix  je suis libre c'est sans engagement

    j'aime bien free j'ai déjà eu plusieurs box et forfait mobile

    mais il n'y a pas photo niveau qualité prix surtout pour le prix je reste chez red


  • Mathieu82 a écrit
    Encore des clients Alice ?? A la marge j'imagine.

    et oui j'ai pris 3 offres pour avoir internet pour ma fille étudiante, ma mère, et pour une habitation secondaire où on a besoin de tv +internet . et pour avoir du basique y'a plus qu'eux ! donc bien content de les avoirs encore car sinon c'est 10€ X 3 /mois en plus ...


  • taduarial a écrit
    Relancée Alice serait une bonne idée...mais plus personne n'y pense. Meme nous on avait presque oublié cet ancien FAI et son offre initiale

    Ce n'est pas parce que Free n'en parle pas , qu'elle n'existe pas !

    Free n'a migré que certains de ses clients Alicebox vers la Freebox V5 / mini4k , que pour leur faire profiter des derniers avantages pour le même prix .

    Les clients à l'offre Initial encore en Alicebox V4 (box avec décodeur TV SD intégré et wifi sur carte PCMCIA) se sont vu proposé le remplacement de leur matériel par l'Alicebox V5 (alias box Crystal avec décodeur HD séparé) et offrir l'option TV qui était de 1,99€ .

    Je pense que l'offre Alicebox Inital est encore d'actualité , car elle concurrencera la box d'Orange lorsque la téléphonie commutée (RTC) sera prochainement arrêtée , ce qui ne signifie surtout pas que les lignes cuivres vont être enlevées en même temps , mais bien plus tard  .
    A ce moment là (arrêt RTC), l'installation obligatoire d'une Livebox ADSL par défaut sera faite aux personnes avec un ligne analogique active et sans internet .

    Il n'y a qu'à comparer les offres d'Orange sur la ligne fixe avec forfait communication intégré et Alicebox Initial .

    https://boutique.orange.fr/ligne-fixe/abonnement-et-forfait/mon-optimale

    Il n'est pas dit qu'avec l'installation de la livebox pour passer les appels en IP , les prix ne s'envolent pour compenser le manque à gagner .


  • haykick a écrit
    Alice c'est bien mais le matos & vraiment dégueulasse qu'on reçoit, j'ai fais prendre un abonnement à une nièce qui habite sur Dijon ( jeune maman & en instance de divorce ) ,elle n'a pas beaucoup d'argent. Elle s'est rétractée vue la tête des box toutes jaunes & noire de crasse et a pris la mini4k 10€ de plus mais voila.

    C'est du matos reconditionné , tout comme les V6 , Mini4k et V5 .
    Seul la télécommande et cables sont systématiquent remplacés .

    Tu ne crois pas qu'ils changent les coques à neuf à chaque nouveau client ?
    C'est dépoussiéré , lavé , testé et remis en circuit .

    En boitier noir , la saletée se remarque moins , excepté peut-être pour la V6 avec son dessus en lettres incrustés .

    Quand j'ai reçu ma box , un freeplug sentait si fort le parfum que j'ai dû le laisser s'aérer plusieur jours avant de pouvoir l'utiliser , de peur qu'il prenne feux .


  • poupon a écrit
    Mathieu82 a écrit Encore des clients Alice ?? A la marge j'imagine. et oui j'ai pris 3 offres pour avoir internet pour ma fille étudiante, ma mère, et pour une habitation secondaire où on a besoin de tv +internet . et pour avoir du basique y'a plus qu'eux ! donc bien content de les avoirs encore car sinon c'est 10€ X 3 /mois en plus ...

    Non car dixit only juste avant tu avais l'alternative Red à 15 + 2 € "à vie" ou si tu tombes dans les bonnes périodes les VP Bouygues ou Free à moins de 5 € la première année VS 20 € mensuel quand même chez Alice avec pas plus de débit et pas de possibilité d'y ajouter de bouquet TV optionnel payant type Bein ou Canal en sus !!


  • En examinant mes comptes,je me suis aperçu que mon abonnement FREE-ALICE qui était de 9,99 euros par mois est passé depuis janvier 2020 à 24 Euros99 soit une augmentation de 15 Euros.Je n'ai jamais été averti de cette augmentation.On m'affiche haut débit alors que je n'ai pas la fibre et je n'ai que le bas débit.Je ne me sert pas du téléphone ni de la box.J'avais pris cet abonnement pour un seul ordinateur.Je trouve que l'abonnement est cher.


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