Auteur : lucas

Veuillez redémarrer le serveur de votre Freebox, une nouvelle mise à jour est disponible. Plusieurs changements sont à noter.

Estampillée 4.5.4, une nouvelle version du serveur des Freebox est disponible depuis le 13 décembre 2021 à 12h00 Pour en profiter. Au programme, plusieurs améliorations. “Dans un soucis d’améliorer la sécurité Wifi, les configurations en WPA1 seront migrés automatiquement en WPA 1 & 2 (simultané). Ce mode de compatibilité permet de continuer à utiliser les WPA1 pour les (très) vieux appareils tout en permettant aux autres d’utiliser la norme plus sécurisée WPA2″, indiquent les développeurs. dans le même temps, une mise à jour de la version mineure de l’API de Freebox OS  a été effectuée en 8.5 : “lister les cameras (pas les modifier) se fait désormais sans la permission camera, mais avec la permission par défaut settings (Réglages)”, apprend-on.

L’opérateur apporte des corrections

• Résolution de problèmes de détection  (ou disparition inopinée) des Freebox Player POP de la liste des périphériques réseau.
• Correction d’un bug où une opération de suppression/renommage de fichier sur un partage SMB pouvait bloquer l’explorateur Windows.
• Correction d’un bug empêchant l’enregistrement de certains fichiers sur un partage SMB (depuis la suite Office notamment).

 

Pour en savoir plus sur la Freebox qui vous convient le mieux, découvrez notre comparatif.

C’est parti pour les nouveautés de la semaine ! Nous faisons un point sur les derniers événements marquants chez Free et Free Mobile. Si vous avez manqué l’arrivée d’un nouveau service ou une promotion au cours des sept derniers jours, c’est certainement ici que vous leur mettrez la main dessus. 

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Nouveautés Free

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• Free lance une nouvelle offre Freebox Révolution avec TV by Canal sur Veepee pour 9.99€/mois pendant 1 an. En savoir plus…
• Plus d’un mois après son lancement, BFM Azur devient accessible gratuitement sur Freebox TV. Vous pouvez y accéder sur le canal 935 de votre Freebox. En savoir plus…
• Abonnés Freebox avec Amazon Prime, vous pouvez bénéficier de 8 jeux gratuits via Prime Gaming, dont un opus de la licence Battlefiled. En savoir plus…
• Oqee by Free : l’application s’améliore sur Apple TV, iPhone et iPad, notamment avec l’intégration du mode paysage sur les tablettes d’Apple. En savoir plus…
• Free annonce un changement important pour la gestion de la Freebox Révolution, les abonnés n’ont plus la possibilité de paramétrer leur réseau Wi-FI et leur serveur via l’espace abonné. Il leur faudra désormais passer par Freebox OS ou les applications officielles de l’opérateur. En savoir plus…

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Nouveautés Free Mobile

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• Free Mobile change de formule avec son forfait Série Free en proposant ,jusqu’au 24 août prochain, un forfait à 10.99€/mois pour 80 Go de data. En savoir plus…
• Avis aux abonnés Free Mobile voyageant aux Emirats Arabe Unis ou au Maroc, les tarifs de communications changent. En savoir plus…
• Les Samsung Galaxy Z Flop 3 et Z Fold 3 sont désormais disponibles en pré-commande dans la boutique Free Mobile. En savoir plus…

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Annonces de la semaine

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• Free Réunion lance une nouvelle campagne publicitaire pour son forfait mobile. En savoir plus…
• La Ligue 1 démarre sans accrocs chez Free et Amazon, l’application de l’opérateur réussit sa transformation en attendant la monétisation. En savoir plus…
• Orange et Free sont les champions de la satisfaction client d’après l’Arcep, même si Orange le dépasse concernant la connexion internet fixe. En savoir plus…
• Free Mobile couvre 99% de la population en 3G et 4G mais aussi 60% en 5G. L’opérateur rattrappe son retard sur ses concurrents. En savoir plus…
• nPerf dévoile les premières performances de la 5G en France, Free Mobile arrive bon dernier mais continue de talonner Orange en ce qui concerne les autres générations de téléphonie mobile.

Avec l’Apple TV 4K proposée aux abonnés Freebox, l’opérateur permet ainsi de découvrir la plateforme SVOD d’Apple gratuitement pendant trois mois.

De la SVOD made in Apple pour les abonnés Freebox. Avec sa toute nouvelle offre Freebox, proposant l’achat de la nouvelle Apple TV 4K à prix cassé, Free fait d’une pierre deux coups. Il est non seulement le seul opérateur français à proposer un player s’intégrant dans l’écosystème Apple dans ses offres, mais il est également le seul aujourd’hui à permettre d’avoir accès à la plateforme Apple TV+ du géant américain.

En effet, en devenant propriétaire pour 2€/mois pendant 48 mois du boîtier premium de la marque à la pomme, les abonnés Free peuvent bénéficier d’un accès gratuit à la plateforme et ses contenus originaux pendant 3 mois. Pour en profiter, il faudra bien sûr se connecter avec un compte Apple à l’application Apple TV, puis naviguer dans la barre des menus jusqu’à “Regarder”. Descendez ensuite dans la liste des chaînes Apple TV et sélectionnez Apple TV+, puis sélectionnez le bouton d’abonnement.

Vous pouvez ensuite saisir vos identifiants Apple pour démarrer votre essai gratuit de trois mois. Passé cette période d’essai, l’offre repasse à 4.99€/mois si vous ne l’avez pas résiliée. Si vous souhaitez en profiter, il ne faudra pas tarder puisque cette période d’essai doit être réclamée dans les trois mois suivant la première activation de votre appareil.

A noter également, l’application est disponible sur de nombreux supports : Apple TV bien sûr, mais aussi iPhone, iPad, Mac, PC ou encore les consoles de jeu ou les Smart TV Samsung.

De quoi profiter ainsi de toutes les créations Apple Original, comme les séries Ted Lasso, The Morning Show ou encore For All Mankind, ou les long métrages tels que Grey Hound, Palmer ou Wolfwalkers. Pour les fans de science fiction, ce sera également l’occasion dès septembre prochain de découvrir la future série événement de science fiction basée sur les romans d’Isaac Asimov : Foundation.

Le catalogue est varié, avec des documentaires, des longs métrages, des séries dramatiques et comiques… De quoi vous occuper cet été.

 

 

 

 

 

 

 

L’opérateur de Xavier Niel a récemment lancé un nouveau site d’assistance dédié aux utilisateurs de son interface TV Oqee. De quoi répondre aux questions des abonnés Freebox Pop ou utilisant leur application sur Smart TV Samsung.

Après un compte Twitter dédié, Oqee bénéficie maintenant de son propre site web pour accompagner les utilisateurs. Lancé très récemment, cette nouvelle plateforme permet de regrouper de nombreux tutos ou astuces pour les abonnés Freebox Pop ou Delta + Pop, mais aussi d’échanger directement avec les développeurs pour ouvrir un ticket si nécessaire.

Le compte officiel a redirigé aujourd’hui un abonné vers cette plateforme pour la première fois

Le site web est donc disponible à l’adresse https://assistance.oqee.tv, mais son accès nécessite la création d’un compte. Vous pouvez utiliser au choix votre adresse mail, ou votre compte facebook ou Twitter pour vous créer un compte. Il faudra cependant valider votre email pour pouvoir échanger directement avec les développeurs, car en effet, en plus de présenter plusieurs conseils aux abonnés, cette plateforme a également vocation à devenir un site d’échange, puisqu’un onglet communauté est disponible.

En cliquant sur “Player Pop” ou sur “Smart TV”, vous pourrez ainsi découvrir une liste de conseils et d’aide pour chaque appareil et pour diverses actions. Comment souscrire à une chaîne payante, comment associer sa télécommande Freebox Pop… Comme pour tout site d’assistance classique, en somme. Le site présente évidemment un moteur de recherche, où vous pouvez taper des mots-clés afin de trouver la solution à votre problème.

Vous pouvez également contacter directement l’assistance Free directement via le bouton “Envoyer une demande”, en haut à droite de la page à côté de votre profil, ou via une fenêtre de chat située en dans le coin inférieur droit.

Il est même possible de joindre des photos si nécessaire

A noter d’ailleurs que ces demandes seront listées dans votre profil, pour que vous puissiez les retrouver plus facilement.

Mais ce n’est pas le seul moyen d’interagir avec les développeurs. Vous pouvez également le faire publiquement, grâce à l’onglet communauté. Il permet aux utilisateurs de la plateforme de publier des posts directement, à la manière du bugtracker des Freebox. Le site étant tout nouveau, cet espace n’a pas encore été utilisé à l’heure où nous écrivons ces lignes.

La création d’une plateforme d’assistance dédiée n’est pas vraiment surprenante. Oqee bénéficie d’une identité propre, avec son propre compte Twitter et est même disponible sur des téléviseurs connectés. On sait également que l’opérateur travaille à étendre sa disponibilité sur d’autres supports, notamment sur support mobile.

Nouveau numéro de « Totalement Fibrés », notre magazine YouTube hebdomadaire, réalisé dans les conditions du direct, sans montage et diffusé immédiatement (le temps d’uploader), afin d’être au plus proche de l’actualité. 

Cette semaine, nous allons aborder toute la problématique du phishing et des arnaques visant les abonnés Free et Free Mobile, mais pas que. Nous débattrons également sur l’avenir de l’interface maison des Freebox, puis vous pourrez retrouver nos chroniques habituelles : le Up and Down, l’instant test ou encore l’actu Free à toute vitesse…

Nous avons atteint les 25 000 abonnés sur notre chaîne YouTube, merci à vous !

Vous pouvez d’ores et déjà pré-commander le Oppo Find X3 Lite sur le site internet de Free Mobile.

Le poids plume de la gamme Find X3 débarque, comme nous vous le révélions la semaine dernière, en précommande chez l’opérateur de Xavier Niel. Il s’agira du seul modèle de cette gamme disponible chez Free. Pour toute précommande jusqu’au 30 mars 2021, une paire d’écouteurs OPPO Enco X, d’une valeur de 149.99€ est offerte sur demande. La procédure pour en bénéficier est accessible via ce lien.

Le smartphone est proposé à 449€ au comptant, il est également possible de régler en 4 fois sans frais, moyennant une première commande de 113€, puis 3 fois 112€ sans frais. La version proposée offre 128 Go de stockage et un coloris Bleu astral.

Outre le chipset Snapdragon 765G apportant son processeur octa-core 2,4 GHz et son modem compatible 5G, ce smartphone propose un écran AMOLED 6,4 pouces Full HD+ 90 Hz, un stockage 128 Go, un quadruple capteur photo 64 + 8 + 2 + 2 Mégapixels au dos, un capteur photo 32 Mégapixels à l’avant et une batterie 4 300 mAh avec une charge 65 Watts. Pour la partie logicielle, on a un système Android 11 coiffé de l’interface ColorOS 11.1. Vous pouvez retrouver la fiche complète du smartphone ci-dessous.

L’opérateur propose un nouveau canal pour aider ses abonnés. Après Face to Free, le chatbot Free Mobile, Facebook, Twitter ou le 3244, certains abonnés peuvent également accéder à l’assistance via WhatsApp. 

Difficile de joindre l’assistance Free ? Peut-être aurez-vous plus de chance en vous connectant à WhatsApp. L’opérateur propose en effet un nouveau service d’aide en ligne via l’application de messagerie instantanée de Facebook. 

Après le chatbot sur sa page Facebook, et un autre à destination de ses abonnés mobiles accessible sur son site, les équipes de FreeHelpers s’attaquent ainsi à un nouveau canal, utilisé par 20 millions de Français et présentant d’autres avantages pour les abonnés.  D’après nos constatations, le service est encore au stade expérimental mais il sera bientôt possible de gagner du temps en dialoguant avec les équipes de Free n’importe où et n’importe quand via WhatsApp.

Capture réalisée par @The_D13_Shady , publiée sur Twitter

Selon certaines remontées, le point fort de ce nouveau canal de discussion est la proximité. En effet, le suivi de dossier est facilité puisque le Freenaute reste en contact avec le même FreeHelper durant 72h, évitant de devoir répéter son problème à chaque prise de contact. WhatsApp permet également de nouvelles fonctionnalités, facilitant l’échange entre le conseiller et l’abonné : envoi de gifs, vidéos, notes vocales mais aussi transmission de tutos provenant de la chaîne YouTube de l’opérateur par exemple.

Pour savoir s’il est possible d’accéder à ce moyen de communication, il faudra se rendre sur la section “Nous contacter“, accessible en faisant défiler la page d’accueil du site web de Free. Indiquez si vous êtes abonné Freebox, Free Mobile ou pas encore abonné, puis plusieurs moyens de contacter vous sont alors proposés. D’après nos observations, la fonctionnalité apparaît lorsqu’un conseiller est disponible sur WhatsApp et disparaît lorsqu’il n’y a plus personne pour répondre et n’est pas encore accessible partout en France.

Ici, la page classique lorsqu’aucun conseiller n’est en ligne sur WhatsApp.

 

Un nouveau Free Center Ch’ti ouvre bientôt

Il y a quelques semaines, Free annonçait un nouveau Free Center au travers d’une énigme, comme il le fait souvent. Ce soir il donne le résultat de cette dernière et donc la ville qui accueillera cette nouvelle boutique dédiée à Free. Et il s’agit de Béthune, dans le Pas-de-Calais. Free en profite pour lancer les candidatures concernant les futurs postes de conseillers à pourvoir, auxquels vous pouvez postuler sur cette page : https://free.softy.pro/offre/18904-conseillere-commerciale-boutique-bethune-h-f

 

Après avoir lancé la bêta-test de sa nouvelle appli pour gérer facilement son Wi-Fi, Free déploie la version officielle de Freebox Connect.

Ceux qui ont loupé le coche de la bêta-test n’auront pas eu à patienter longtemps. L’application Freebox Connect est désormais disponible dans sa version officielle, sur iOS et sur Android.

Pensée pour permettre de gérer facilement le WiFi de sa Freebox depuis son smartphone, l’application est compatible avec la Pop, la Delta, la Révolution, la One et la Mini 4K. Free a lancé hier son appli en accès anticipé sur Android et en bêta sur Testflight pour les iPhones. Les développeurs ont indiqué à Univers Freebox avoir reçu beaucoup de bêta-testeurs, ce qui leur a permis de “peaufiner” leur app. Plusieurs commentaires ont révélé que le programme de test était déjà rempli quelques heures après son lancement.

Univers Freebox a déjà testé cette nouvelle application et la découverte a été plutôt concluante. Nous vous préparons plusieurs tutoriels pour prendre en main cette application et ses nombreuses fonctionnalités.

Après iOS, les smartphones sous Android bénéficient eux aussi d’une nouvelle version de l’application Freebox, avec plusieurs nouveautés.

Dans cette mise à jour estampillée 4.3.0, l’application officielle de Free devient compatible pour gérer la nouvelle Freebox Pop, mais propose également une refonte du contrôle parental via la création de profils, qui permet de suspendre internet simplement sur les appareils des enfants. L’intégration de la nouvelle protection WPA2/WPA3 pour le WiFi est également de mise.

A noter que pour bénéficier de ces nouvelles fonctionnalités, il est nécessaire de mettre à jour votre Freebox dans sa récente version 4.2.0, déployée hier par l’opérateur de Xavier Niel.

Pour rappel, cette application offre à votre mobile ou tablette, via un accès Wi-Fi ou une connexion 3G/4G, un accès distant à votre Freebox (Pop, One, Delta, Révolution ou Mini 4K) et permet, entre autres, de programmer vos enregistrements à distance, de lire sur votre mobile et partager avec vos proches les contenus (vidéos, photos,…) de votre disque dur, de gérer le contrôle parental des différents périphériques utilisant votre connexion internet Freebox, etc. Vous pouvez la télécharger directement via le Play Store.