Auteur : La Rédaction

Free Mobile informe qu’il modifie la clause sur la pénalité en cas de défaut de paiement

 
Free Mobile envoie actuellement les factures par mail à ses abonnés. Et comme c’est le cas pour les abonnés Freebox, il indique qu’il procède à une modification concernant la brochure tarifaire
 
On peut en effet lire en bas de cette facture que Free Mobile a procédé à une modification de la clause sur la pénalité en cas de défaut de paiement. Ainsi "à compter du 4 juillet 2019 l’application d’une pénalité égale à un euro par jour de retard dans la limite de 7,50 euros par facture". Cela concerne les forfaits Free sans engagement, l’opérateur précise donc que "vous pouvez résilier votre abonnement  à tout moment sans frais."

Qu’est ce que cela change pour les abonnés ?

En réalité, Free Mobile a toujours indiqué dans sa brochure tarifaire qu’il appliquait une pénalité de 7,50€ en cas de défaut de paiement. Mais dans les faits, cette pénalité n’était en général appliquée qu’à partir de la 2ème facture pour laquelle il y avait un retard de paiement. A partir de maintenant, cette pénalité sera progressive et devrait s’appliquer dès le 1er jour où il y a défaut de paiement.

 

 

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Free annonce des modifications dans la procédure de résiliation du forfait Freebox à partir de ce mois de juillet

 
Free envoie actuellement les factures par mail à ses abonnés Freebox. Et en bas celles-ci est indiqué une modification concernant la résiliation de son forfait
 
On peut ainsi lire en bas de cette facture que Free a procédé à une " Modifications des Conditions Générales d’Abonnement". ainsi "a compter du 01/07/19, les modalités de résiliation par courrier à l’initiative de l’abonné prévues à l’article 8.2 sont les suivantes : «lettre recommandée avec avis de réception adressée par l’abonné à Free, comprenant sa demande de résiliation dûment signée, à l’exclusion de toute autre demande de résiliation de l’abonnement d’un tiers, et comportant au minimum ses nom, prénom, son numéro de Ligne ou son identifiant abonné afin d’identifier et d’authentifier sa demande. L’abonné pourra obtenir toutes les informations utiles à la résiliation de son Contrat en contactant le Service Abonné au numéro de téléphone indiqué à l’article 12.1 ».  L’opérateur précise que "conformément à l’article L 224−33 du code de la consommation, vous pouvez résilier le contrat sans pénalité de résiliation et sans droit à dédommagement, jusque dans un délai de quatre mois après l’entrée en vigueur de la modification. "

Il n’y a pas de CGA en ligne en date du 1er juillet 2019 disponibles sur le site de Free, mais on peut comparer ces modifications avec les  CGA précédentes (les mots ajoutés sont en gras). "lettre recommandée avec avis de réception adressée par l’abonné à Free, comprenant sa demande de résiliation dûment signée, à l’exclusion de toute autre demande de résiliation de l’abonnement d’un tiers, et comportant au minimum ses nom, prénom, son numéro de Ligne ou son identifiant abonné afin d’identifier et d’authentifier sa demande. 

Visiblement cela concerne la possibilité de procéder à des résiliations multiples dans le même courrier. S’il y a plusieurs résiliations de forfaits Freebox, elle devront être adressées dans des lettres recommandées séparées.

 

 

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Free Mobile : de nouvelles offres de remboursement dans la boutique en ligne

 
Free a procédé à une mise à jour de sa boutique en ligne et de nouvelles offres de remboursement sont proposées. Dans ce cas, contrairement aux promotions proposées directement par Free Mobile, il faudra faire la demande de remboursement une fois le smartphone reçu.
 

– Xiaomi Mi 8 Lite  : 30€ remboursés sur demande pour tout achat d’un Xiaomi Mi 8 Lite jusqu’au 31 Juillet. 

– Xiaomi Redmi Note 5  : 30€ remboursés sur demande pour tout achat d’un Xiaomi Redmi Note 5 jusqu’au 31 Juillet. 

 
– Samsung Galaxy A80 :  pour tout achat d’un Samsung A80, bénéficiez de 99€ offerts pour le tirage de votre photographie en qualité galerie avec Zeinberg, le laboratoire de YellowKorner 
 
 
 Nokia 4.2 : 20€ remboursés sur demande pour tout achat d’un Nokia 4.2 jusqu’au 30 Septembre 
 

 

 

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De nombreuses nouvelles promos dans la boutique Free Mobile

 
Free Mobile vient d’ajouter de nouvelles promos dans sa boutique en ligne, qui s’ajoutent à celle qui étaient déjà présentes. Il n’est pas précisé la durée de ces offres promotionnelles. 
 
Le Samsung Galaxy S10e 128Go passe de 759€ à 659€ soit 100€ de réduction. Cette baisse de tarif temporaire est également valable sur le paiement en plusieurs fois sans frais : 4 fois : 167€ à la commande puis 164€ durant 3 mois. 
 
Le Samsung Galaxy S10 128Go passe de 909€ à 809€ soit 100€ de réduction. Cette baisse de tarif temporaire est également valable sur le paiement en plusieurs fois sans frais : 4 fois : 203€ à la commande puis 202€ durant 3 mois. 
 
Le Samsung Galaxy S10 512Go passe de 1 159 à 1 059€ soit 100€ de réduction. Cette baisse de tarif temporaire est également valable sur le paiement en plusieurs fois sans frais : 4 fois : 267€ à la commande puis 264€ durant 3 mois. 
 
Le Samsung Galaxy S10+ 128 Go passe de 1 009€ à 909€ soit 100€ de réduction. Cette baisse de tarif temporaire est également valable sur le paiement en plusieurs fois sans frais : 4 fois : 228€ à la commande puis 227€ durant 3 mois. 
 
Le Samsung Galaxy S10 512Go passe de 1 259€ à 1 159€ soit 100€ de réduction. Cette baisse de tarif temporaire est également valable sur le paiement en plusieurs fois sans frais : 4 fois : 292€ à la commande puis 289€ durant 3 mois. 
 
Le Sony XZ3 passe de 749€ à 649€ soit 100€ de réduction. Cette baisse de tarif temporaire est également valable sur le paiement en plusieurs fois sans frais : 4 fois : 163€ à la commande puis 162€ durant 3 mois. 
 
Le Sony Xperia 10+ passe de 399€ à 369€ soit 30€ de réduction. Cette baisse de tarif temporaire est également valable sur le paiement en plusieurs fois sans frais : 4 fois : 92€ à la commande puis 93€ durant 3 mois. 
 
Le Sony Xperia 10 passe de 349€ à 299€ soit 50€ de réduction. Cette baisse de tarif temporaire est également valable sur le paiement en plusieurs fois sans frais : 4 fois : 92€ à la commande puis 93€ durant 3 mois. 
 
Le Huawei P20 passe de 279€ à 229€ soit 50€ de réduction. Cette baisse de tarif temporaire est également valable sur le paiement en plusieurs fois sans frais : 4 fois : 58€ à la commande puis 57€ durant 3 mois. Ou en 24 fois : 37€ à la commande puis 8€ durant 24 mois
  
 
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Après avoir appliqué une baisse de tarif de 10€/mois, Free Mobile enchaîne sur une nouvelle baisse de 5€/mois pour certains abonnés

 
Pour la première fois, Free Mobile fait bénéficier d’un tarif promotionnel durant 3 années. En effet, l’opérateur envoie actuellement aux abonnés à l’offre Vente Privée, qui ont souscrit leur offre entre le 22 juin 2017 et le 4 juillet 2017, et qui permettait de disposer d’un forfait 100Go pour 0,99€/mois durant 1 an. Au delà, il devait repasser au tarif normal à 19,99€/mois. Mais à la fin de la première année, Free avait appliqué automatiquement une baisse de 10€/mois, ce qui portait le prix du forfait à 9,99€. La deuxième année arrivant à échéance, Free annonce à ces abonnés qu’ils bénéficient d’une nouvelle promotion durant 1 an, mais de 5€/mois cette fois-ci, soit 14,99€ durant 12 mois. Pour disposer de cette offre, il n’y a rien à faire, elle est automatiquement appliquée.
 
Le mail envoyé par Free
 
Free vous fait bénéficier d’une nouvelle remise sur votre Forfait

mobile Free qui passera, dès votre prochaine facture, au prix de :



14,99€/mois pendant 12 mois, puis 19,99€/mois.



Vous n’avez rien à faire, tout est automatique et sans engagement.



Merci de votre fidélité.



Sincères salutations,

 
 


Merci à Jérome
 

 

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Free s’associe à The Kase pour offrir aux Freenautes une carte Klub d’une valeur de 60€

C’est une opération un peu singulière, que Free n’avait jamais proposé avant, puisque l’opérateur s’est associé à The Kase, un vendeur d’accessoires pour mobiles, afin de proposer un carte promo à ses abonnés.

Ainsi, tous les abonnés Free peuvent bénéficier d’une carte Klub, d’un valeur de 60€, qu’i permet d’obtenir jusqu’à 50% de remise sur des coques, des verres de protection, des batteries ou encore du matériel audio pour mobile. Ce partenariat est même annoncé au travers d’un communication papier (voir prospectus ci-dessous)

Pour bénéficier de cette carte Klub, il faut vous rendre dans un des magasins The Kase ou de remplir un formulaire sur la page http://free.thekase.com/klub/?a=login  . Plusieurs renseignements vous seront demandés, dont, entre autre, votre numéro de téléphone, votre numéro RIO ou encore une photo.

 

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Pour la 1ère fois, Free, SFR, Orange et Bouygues lancent la 4G dans une ligne de transport souterraine dès son ouverture

Dans le cadre du projet d’extension de la ligne Ouest-Est du tramway de Nice inaugurée vendredi dernier, les usagers peuvent dès à présent bénéficier, quel que soit leur opérateur, d’une couverture 4G optimale. C’est la première fois en France qu’une ligne de transport en commun souterraine est équipée des réseaux 3G et 4G dès sa mise en service.

Cette première est le fruit d’une collaboration entre les quatre opérateurs de téléphonie mobile (Bouygues Telecom, Free, Orange, SFR) et la métropole de Nice afin d’apporter de la connectivité à l’ensemble de leurs clients dès l’ouverture des stations de tramway.

Bouygues Telecom, désigné comme opérateur pilote et interlocuteur unique auprès de la métropole, a réalisé et déployé pour l’ensemble des opérateurs mobiles les infrastructures techniques et antennaires. Les travaux qui ont démarré en mars 2019, comprennent l’installation d’un système d’infrastructures mutualisées, réparties sur trois kilomètres de tunnels ainsi que dans quatre stations, dont les quais et salles de billetterie.

Le coût de l’opération représente 1 million d’euros, financé par l’ensemble des opérateurs, avec le soutien technique et logistique de la métropole.

Ce même dispositif de couverture mobile 3G et 4G mutualisée sera mis en place lors de l’ouverture prochaine des autres tunnels et des stations souterraines (Durandy et Garibaldi) de la ligne de tramway.

 

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Free Mobile fait le plein de promos dans sa boutique en ligne, en particulier sur toute une série d’iPhone

 
En plus de la très grosse baisse de tarif temporaire de 460€ sur le Galaxy Note 9 que nous vous annoncions hier, Free Mobile vient d’ajouter de nouvelles promos dans sa boutique en ligne Il n’est pas précisé la durée de ces offres. promotionnelles. 
 
L’iPhone XS 512Go passe de 1 549€ à 1 469€ soit 80€ de réduction. Cette baisse de tarif temporaire est également valable sur le paiement en plusieurs fois sans frais : 4 fois : 368€ à la commande puis 367€ durant 3 mois. 
 
L’iPhone XS 256Go passe de 1 319€ à 1 259€ soit 60€ de réduction. Cette baisse de tarif temporaire est également valable sur le paiement en plusieurs fois sans frais : 4 fois : 317€ à la commande puis 314€ durant 3 mois. 
 
L’iPhone XR 256Go passe de 1 019€ à 799€ soit 40€ de réduction. Cette baisse de tarif temporaire est également valable sur le paiement en plusieurs fois sans frais : 4 fois : 247€ à la commande puis 244€ durant 3 mois. 
 
L’iPhone XR 128G passe de 909€ à 869€ soit 40€ de réduction. Cette baisse de tarif temporaire est également valable sur le paiement en plusieurs fois sans frais : 4 fois : 218€ à la commande puis 217€ durant 3 mois. 
 
L’iPhone X 256Go passe de 1 189€ à 1139€ soit 50€ de réduction. Cette baisse de tarif temporaire est également valable sur le paiement en plusieurs fois sans frais : 4 fois : 287€ à la commande puis 284€ durant 3 mois. 
 
Le Huawei P20 passe de 549€ à 369€ soit 180€ de réduction. Cette baisse de tarif temporaire est également valable sur le paiement en plusieurs fois sans frais : 4 fois : 93€ à la commande puis 92€ durant 3 mois. 
 
Le Huawei Mate 20 Pro passe de 899€ à 649€ soit 250€ de réduction (Nouvelle remise). Cette baisse de tarif temporaire est également valable sur le paiement en plusieurs fois sans frais : 4 fois : 163€ à la commande puis 162€ durant 3 mois. 
 
Le Huaxei Mat 20 passe de 699€ à 449€ soit 250€ de réduction (nouvelle remise). Cette baisse de tarif temporaire est également valable sur le paiement en plusieurs fois sans frais : 4 fois : 163€ à la commande puis 162€ durant 3 mois. 
 
Le Huawei P30 passe de 799€ à 649€ soit 150€ de réduction (nouvelle remise). Cette baisse de tarif temporaire est également valable sur le paiement en plusieurs fois sans frais : 4 fois : 163€ à la commande puis 162€ durant 3 mois. 
 
 

 

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Canal va lancer une toute nouvelle interface sur Freebox Révolution et Delta et vous propose de la découvrir en avant première

Actuellement, la Freebox Révolution  propose une très ancienne version de l’interface Canal. Pour sa part, la Freebox Delta dispose de la dernière version de cette interface. Mais cela va changer dès le mois prochain. En effet, Canal vient d’annoncer le lancement d’une toute nouvelle "expérience Canal" dès le mois de juillet et proposent aux freenautes de la tester en avant première

Pour ce beta test, Canal va sélectionner 200 d’entre vous pour utiliser cette évolution pendant quelques semaines. Pour postuler il faut être abonné à une offre CANAL et disposer d’une FREEBOX REVOLUTION ou d’une FREEBOX DELTA (OU ONE). Les abonnés sélectionnés pourront ainsi profitez de la nouvelle ergonomie et faire leurs retours et leurs  suggestions aux développeurs Canal

Voici un avant-goût avant de découvrir les grandes nouveautés de l’expérience

 

UN MENU INTUITIF POUR UN ACCÈS AUX PRINCIPAUX SERVICES

 

UN PORTAIL MES VIDEOS POUR RETROUVER FAVORIS, ENREGISTREMENTS, PROGRAMMATIONS, LOCATIONS ET ACHATS ET CONTENUS ADULTES.

 

UN SERVICE A LA DEMANDE REVU A L’IMAGE DE myCANAL

 

Si vous souhaitez participer à ce beta test, il vous suffit de remplir ce questionnaire.

 

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Free Mobile baisse le tarif du Sony XZ3

 
Free Mobile vient de baisser, de façon définitive,  le tarif d’un smartphone dans sa boutique en ligne
 
Il s’agit du Sony XZ3 qui passe de 799€ à 749€ en paiement comptant, soit 50€ de baisse. Celle ci est valable également sur le paiement en 4 fois sans frais : 188€ puis 187€ durant 3 mois
 

 Par ailleurs, ce smartphone bénéfice d’un Casque bluetooth offert d’une valeur de 149€

 
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