Auteur : La Rédaction

Nouvelle procédure de résiliation Freebox : une nouvelle adresse de retour

 

Il y avait Bondoufle, il y a désormais Evry

Nous vous rapportions en février que désormais, le formulaire de résiliation Freebox n’était plus disponible sur l’espace abonné et qu’il fallait appeler le 32 44 pour le recevoir. Jusqu’il y a quelques semaines, il n’y avait qu’une seule adresse pour renvoyer la Freebox :

Free Service Résiliation

C/O Publidispatch

6 Rue Désir Prévost 

91075 BONDOUFLE

Mais, selon vos retours et nos constatations, si cette adresse est toujours fonctionnelle (du moins pour le moment) une autre adresse est donnée par la hotline : 

Publidispatch

FREE résiliation

BP 40090

91003 Evry cedex

Malgré ce changement d’adresse, la procédure reste la même, après avoir appelé le 32 44, un mail est envoyé confirmant la demande de résiliation 

Ainsi, il vous est présenté deux options : envoyer directement un courrier en recommandé en fournissant les informations demandées, ou attendre l’arrivée du formulaire de résiliation ainsi que du bon de retour qui arrivent sous 72h sur l’espace abonné. 

Vous pourrez également y trouver un lien permettant de retrouver un dépôt UPS proche de chez vous. D’autres consignes concernant l’emballage du colis et les règles de restitutions de matériel appartenant à Free y sont détaillés. De même, les frais de résiliations et les pertes éventuelles de tarifs promotionnels y sont rappelés. 

Pour rappel, Free nous avait apporté la précision suivante: "Si suite à la proposition commerciale l’abonné refuse le geste et souhaite quand même résilier alors un bon de retour pour son matériel Freebox est mis à disposition sous 72 heures sur son espace abonné. En revanche, pas de précipitation pour déclencher la procédure. Aux dernières nouvelles, le lien est valide 4 mois et une fois le bon téléchargé, celui-ci est valable 6 mois"

 

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Nouvelle offre ” de Pâques” sur la Freebox : 4 chaînes Canal+ à 1€ pour tout abonnement à Canal+

Une nouvelle offre Canal+ a été  lancée sur le site de Free. Nommée "offre de Pâques", celle-ci est valable jusqu’au 29 avril. Elle propose, pour tout abonnement à la chaîne Canal+ (et Canal+ décalé), les 4 autres chaînes : Canal+ Cinéma, Canal+ Série, Canal+ Family et Canal+ Sport pour 1 euro de plus, au lieu de 15€. Au total, tout le bouquet Canal+ vous en coûtera 20,90€/mois durant 2 ans, avec engagement de 2 ans. Il est toutefois possible de résilier à la fin du 1er mois ( + le mois en cours) avant le 26 mai. A noter que les frais d’accès sont offerts.

Si vous souhaitez bénéficier de cette offre, il suffit de vous rendre sur le canal 4 de Freebox TV, ou dans l’univers Canal de la Freebox

 

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Free annonce l’ouverture de son nouveau Free Center francilien ce mardi

 
Univers Freebox vous avait déjà annoncé que Free allait ouvrir une nouveau Free Center dans le centre commercial Créteil Soleil. Free annonce ce soir sur Twitter que cette nouvelle boutique située dans le Val de Marne ouvrira demain mardi à 10h.
 
 

 

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Freebox : Une nouvelle chaîne va être offerte en avril

Univers Freebox vous rapportait cet après midi que les chaînes du bouquet Télékidz seraient offertes ce mois-ci chez Free . Elles ne  seront  pas les seules puisque la chaîne ES1  (pour e-sport1) sera également gratuite au cours du premier mois de l’année. Pour  en bénéficier il n’y aura aucune manipulation à réaliser, il faudra simplement se rendre sur le canal 91 à compter du 15 janvier

Incarnée par les personnalités de référence de l’eSport français (consultants, animateurs, journalistes, commentateurs, influenceurs, pro-gamers), ES1 est la première chaîne du genre en France et l’une des premières au monde. 

Les programmes d’ES1 sont axés autour de 4 formats complémentaires tels que des magazines inédits et incarnés autour des catégories les plus populaires de l’eSport. Mais aussi, des sessions de jeux en compagnie des plus grands champions et joueurs français. Ou encore, des compétitions en direct ou retransmises en différé et des documentaires exclusifs.
 
 
 
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Le nouveau Xiaomi haut de gamme, le Mi9, voit maintenant la vie en bleu chez Free Mobile

Le Xiaomi Mi 9 nouveau smartphone haut de gamme de la, marque, est arrivé il y a quelques semaines dans la boutique Free Mobile, il débarque aujourd’hui dans un nouveau coloris

Dans la boutique Free Mobile, le Xiaomi Mi 9 est proposé en Noir 64Go à 499€ en paiement comptant. Il est également possible de l’acquérir en 4 fois sans frais : 127€ puis 124€ durant 3 mois. Disponible jusqu’à présent uniquement en noir piano, il est maintenant proposé en Bleu Océan, et au même tarif.

Le Mi 9 embarque donc le dernier gros chipset mobile de Qualcomm, à savoir le Snapdragon 855. Il s’équipe aussi d’un écran Super AMOLED 6,39 pouces Full HD+ avec un taux de luminosité de 600 cd/m² qui facilitera la lecture en plein soleil et une protection Gorilla Glass 6. Du côté de la photo, on dénombre trois capteurs 48, 16 et 12 Mégapixels au dos protégés par une vitre en saphir, le second servant pour du grand-angle 117 degrés et le troisième pour du zoom optique 2x. Celui de 48 Mégapixels est d’ailleurs le modèle IMX586 de Sony. À l’avant, dans l’encoche, on trouve un module 20 Mégapixels pour les selfies. Pour le reste, on évoque une batterie 3 300 mAh pouvant se recharger en filaire en 27 Watts ou en sans-fil en 20 Watts. un support du NFC pour le paiement sans contact, un GPS bi-fréquence pour plus de précision et un lecteur d’empreintes digitales dans l’écran pour la sécurisation des données.

 

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Nouvelles promos temporaires dans la boutique Free mobile

 
Suite à la mise jour de sa boutique en ligne de Free Mobile, plusieurs nouvelles baisses de tarif temporaires sont à noter. L’opérateur ne précise cependant pas la durée pendant laquelle ces promotions seront valables.
 

Honor View 20 : Le tarif passe de 549 à 499 € soit une remise de 50 €. Cette réduction est également valable sur le paiement en plusieurs fois sans frais : en 4 fois 127€ puis 124€ durant 3 mois ou en 24 mensualités :157€ puis 8€ durant 24 mois

 

Sony Xperia 10 : Le tarif passe de 349 à 319 € soit une remise de 30€. Cette réduction est également valable sur le paiement en plusieurs fois sans frais : en 4 fois 82€ puis 79€ durant 3 mois ou en 24 mensualités :127€ puis 8€ durant 24 mois

Par ailleurs, pour l’achat de ce smartphone, un casque bluetooth d’une valeur de 180€ est offert

 

Sony Xperia 10 Plus : Le tarif passe de 399 à 369 € soit une remise de 30€. Cette réduction est également valable sur le paiement en plusieurs fois sans frais : en 4 fois 93€ puis 92€ durant 3 mois ou en 24 mensualités :177€ puis 8€ durant 24 mois.

Par ailleurs, pour l’achat de ce smartphone, un casque bluetooth d’une valeur de 180€ est offert

 

 
 
 
 

 

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Un nouveau pack en approche sur le service TV de Free

Il va y avoir du changement en ce qui concernent les chaînes arabes sur Freebox TV. En effet, Thema, qui gère déjà la distribution de nombreuses chaînes sur la Freebox, annonce l’arrivée prochaine du bouquet Maghreb. Pour le moment, il n’est pas précisé la forme que prendra sa commercialisation, si ce n’est que l’offre débutera à partir de 4,99€/mois. Au total, ce pack comptera 14 chaînes en langue arabes. Parmi celles-ci, certaines sont déjà disponibles sur Freebox TV, dans d’autres packs. Il pourrait donc y avoir une réorganisation des chaînes arabes sur la Freebox. 

 

 

 

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Tubio, l’application qui remplace Chromecast sur Freebox Delta et Freebox Révolution, se met à jour

Sur la Freebox Révolution, la fonction Chromecast n’est pas disponible et sur la Freebox Delta, il y a très peu  de services qui affichent l’icone "Chromecast" afin d’envoyer des vidéo du web, même si c’est possible avec notamment Netflix et Youtube

Pour utiliser ces services et d’autres, comme Dailymotio, vimeo, soundCloud ou autres depuis votre mobile vers la Freebox Delta, à la manière de chromecast, il y l’application Tubio qui est compatible avec la nouvelle box de Free. Celle-ci vient d’être mise à jour en version 2.37 et apporte une meilleure stabilité et des corrections de bugs

Comment utiliser Tubio avec la Freebox Révolution et la Freebox Delta

Au préalable, il faut être connecté sur le réseau wifi de votre Freebox Delta. Une fois que l’application est lancée, Tubio découvre automatiquement les Freebox ou autres box, et télévisions connectées dans les environs (sur le même réseau wifi) et vous permet de les regarder en streaming simplement avec votre téléphone.

Tubio vous proposera ainsi de choisir le Freebox Player de votre choix. Vous pouvez ainsi choisir le Player de la Freebox Delta, mais  également, le Player de la Freebox Mini 4K, ou le Player de la Freebox Révolution si vous disposez de ces dernières (l’intérêt est toutefois limité puisque Chromecast est déjà intégré dans la Freebox Mini 4K). Il ne vous reste plus qu’à choir votre service (Youtube, Dailymotion, Soundcloud, etc.) et de lancer le contenu de votre choix pour le diffuser sur l’écran TV

     

Cette application et sa nouvelle mise à jour est disponible sur Android. Rendez-vous sur le lien de l’application sur le play store afin de la télécharger.

 

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Free Mobile modifie légèrement l’espace abonné et supprime l’accès au code RIO

Free Mobile a modifié légèrement l’espace abonné accessible à cette adresse  Mais si les modifications sont peu visibles, comme on peut le voir sur les captures ci dessous où l’ordre des tuiles a été changé, on constate surtout une disparition. En effet, le code RIO, qui était accessible directement depuis cet espace abonné, ne l’est plus. Ce retrait parait étrange puisqu’il est très facile de connaitre son numéro RIO en appelant simplement 3179 depuis son téléphone. Mais pour certains, un accès depuis l’espace abonné pouvait être pratique. Est-ce un oubli suite à la modification de cette page ou Free Mobile ne souhaite pas faciliter le changement d’opérateur ?

La nouvelle page "mes informations personnelles"

 

L’ancienne page "mes informations personnelles"

 

 

 Merci à Nicolas

 

 

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La Freebox Mini 4K aurait été certifiée Netflix, qui devrait donc arriver prochainement à un prix “extrêmement bas”

 La Freebox MIni 4K serait prête à accueillir Netflix

Le fondateur de Free avait annoncé en décembre que le service de SVOD américain arriverait très rapidement sur la Freebox Mini 4K (étant  donné qu’elle tourne sous Android TV et que  l’application existe déjà) et que les développeurs Freebox travaillaient également à son intégration la Freebox Révolution.

Si pour le moment Netflix n’est toujours disponible que sur la Freebox Delta et la Freebox One, les choses semblent avancer du coté de la Freebox Mini 4K. En effet, sur l’Android TV Guide, qui n’est pas géré par Google, mais qui fait référence et qui donne toujours des informations exactes sur les box Android TV, il est maintenant indiqué que la Freebox Mini 4K est certifiée Netflix (merci @Pallizzi ). Tout semble donc prêt pour que cette Freebox accueille le service de SVOD.

Rappelons également que sur la Freebox Révolution et la Freebox Mini 4K, l’offre Netflix sera proposée à "extrêmement bas prix", selon Xavier Niel, qui a précisé à Univers Freebox qu’elle sera "très, très, très, très, significativement moins chère". Pour lui, "le but n’est pas de faire changer de box les abonnés juste par ce qu’ils veulent avoir Netflix"

Vous pouvez retrouver les autres parties de l’interview de Xavier Niel sur la chaîne YouTube d’Univers Freebox, et vous y abonner pour ne pas rater les prochaines publications.

 

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