Auteur : La Rédaction

Free Mobile propose maintenant la version Or du Wiko View 2

Free Mobile vient d’ajouter une nouveau modèle du Wiko View qui est maintenant disponible couleur Or, alors qu’il n’était disponible qu’en gris jusque là . 

Tarif du Wiko View 2 chez Free Mobile

Paiement comptant : 199€ comptant 

4 fois sans frais :  52€ à la commande puis 49€ durant 3 mois 

24 mensualités sans frais : 31€ à la commande puis 7€ durant 24 mois

Ce smartphone bénéficie en plus d’une offre de remboursement de 30€, à déduire donc des tarif ci-dessus

 

 

 

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La version démo d’un nouveau jeu offerte sur la Freebox Révolution

 

Un  nouveau jeu en démo est offert sur Freebox Révolution.Il s’agit de Ice Rage, un jeu de hockey qui se joue à la manette (recommandée) ou avec l’accéléromètre de la télécommande.  Ce jeu est habituellement disponible sur l’interface Game Tree TV, un abonnement illimité  à une cinquantaine de jeux accessibles sur la Freebox Révolution. 

Pour bénéficier de cette démo gratuite, il suffit de vous rendre dans le FreeStore de la Freebox Révolution et de télécharger Ice Rage . Votre code d’achat vous sera demandé pour pouvoir jouer gratuitement à cette version démo, il faut ensuite cliquer sur "non merci". L’abonnement à Game Tree TV ne sera confirmé que "si vous le souhaitez" après avoir joué à la version d’essai. 

 A la fin de chaque session de jeu Ice Rage vous proposera de disposer de la version complète en vous abonnant à Game Tree Tv pour 4,99 € par mois.

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Chaîne offerte : le mois de juin sera zen sur Freebox TV

 
 
La chaîne MyenTV fête ses 10 ans et vous en fait profiter. Elle sera en effet offerte durant  tout le mois de juin  sur Freebox TV, canal 243. Ce sera aussi le cas chez les autres opérateurs, dès maintenant chez Orange et SFR et à partir du 29 mai chez Bouygues Télécom.
 
Et pour cet anniversaire, MyZen TV la chaîne Lifestyle, sort le grand jeu pour l‘occasion. Au menu des célébrations, une programmation festive tout au long du mois faite de nouveautés, d‘évènements spéciaux et de nombreuses surprises prévues à l‘antenne :
 
• Lancements de nouvelles émissions inédites
• Chaque jour des nouveaux programmes autour de la découverte, de l’évasion, des tendances zen et du mieux vivre.
• 9 juin : Journée spéciale Bien-être
• 21 juin : journée spéciale du Yoga De nouveaux rendez-vous à découvrir 
 
Pour bénéficier de ces chaînes gratuitement, il n’y a aucune manipulation à réaliser, il suffira simplement de se rendre sur les canaux idoines durant la période de mise au clair. Bien sûr, pour ceux qui disposent de l’offre Freebox Révolution avec TV by Canal, cette chaîne est déjà incluse, donc rien ne change. Ils bénéficieront cependant des nouveaux programmes de myZen TV.

 

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Programmation à distance de la Freebox : nouvelle mise à jour pour Freebox Recorder

 
Après quelques mois de pause, l’application Freebox Recorder a été mise à jour la semaine dernière. Cette dernière a pour objet la mise à jour des numéros et noms de chaînes, en particulier suite à l’importante renumérotation de Freebox TV
 
Pour ceux d’entre vous qui ne la connaîtraient pas, Freebox Recorder est une application pour Android qui permet de programmer, à distance depuis son mobile, ses enregistrements TV sur Freebox TV. L’application prend en charge les différents  modèle de Freebox.
 
Un Guide TV rapide, léger, sans pub, très peu gourmand en data et donc également en batterie. Si les fonctions d’enregistrement nécessitent de configurer l’identifiant Free, le programme TV peut quant à lui s’utiliser sans aucun identifiant, ni même abonnement Freebox. Enfin, Freebox Recorder offre également des fonctions communautaires: partagez sur les réseaux sociaux les émissions que vous appréciez à d’autres 
 

 

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Il y a du nouveau concernant l’activation de la carte SIM chez Free

Jusqu’à présent, chez Free Mobile, lorsque vous  commandiez une carte SIM, l’opérateur indiquait que vous aviez 30 jours pour l’activer depuis votre espace abonné. Dans les faits, il n’y avait pas vraiment de limite et il était possible de l’activer au-delà des 30 jours, même après de nombreux mois. Il n’y avait donc pas de facturation non plus.

Mais les choses ont évolué depuis les nouvelles Conditions Générales d’Abonnement publiées hier. Free indique en effet que « l’activation de la SIM interviendra automatiquement à l’expiration d’un délai de 30 jours suivant sa date d’envoi ». L’abonnement et la facturation commenceront donc au maximum 30 jours après que l’abonné a commandé sa carte SIM, même s’il ne l’active pas depuis son espace abonné. Cela permet certainement à  Free de ne pas envoyer de cartes  SIM qui ne seront jamais utilisées, et qui bloquent également  les  numéros  qui y sont  liés. C’est déjà ce principe qui prévaut dans les bornes automatiques puisque la carte SIM est activée automatiquement et immédiatement (sauf dans le cas d’échange de carte SIM)

    

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Lancement de l’offre promo Free Mobile sur Vente Privée, avec quelques changements

La Vente  privée Free Mobile que nous vous annoncions hier vient de débuter,  et, comme l’avait annoncé l’opérateur, il change un peu sa politique de promotion sur Vente Privée.  Le  forfait Free avec 100Go y est ainsi proposé à 4,99€ par mois durant 1 an, au  lieu de 19,99€/mois. On notera qu’habituellement, les Vente Privée Free Mobile proposent ce forfait à 0,99€/mois ou 2,99€/mois. Réservée aux membres vente-privée, cette offre est disponible jusqu’au  25 mai à 6h00 soit moins de trois jours, et étant donné la nouvelle politique de promotion de Free, on ne sait pas si elle sera prolongée.

Que propose le forfait Free Mobile VP à 4.99€/mois ?

• Appels illimités vers les mobiles en France métropolitaine, Etats-Unis, Canada, Alaska, Hawaï, Chine, DOM et vers les fixes en France métropolitaine et de 100 destinations (voir liste ci-dessous)

• SMS illimités vers la France métropolitaine et les DOM

• MMS illimités en France métropolitaine

• Internet 4G : 100Go (débit réduit au-delà) en France métropolitaine. Au-delà des 12 premiers mois et sur demande, pour les abonnés Freebox (15,99€) : Internet 4G illimité en France métropolitaine.

• FreeWiFi illimité 

Appels, SMS/MMS illimités hors n° courts, spéciaux, surtaxés et SMS/MMS surtaxés.

Internet 4G/3G 100Go valable avec un mobile 4G (Au-delà des 12 premiers mois et sur demande sur l’espace abonné, Internet 4G illimité (et 100 Go en 3G) valable avec un mobile 4G, réservée aux abonnés bénéficiant de la réduction Freebox (15.99€). 

Roaming  inclus depuis l’étranger et DOM, toute l’année :

   – Appels, SMS, MMS illimités :

      ⇒ Depuis Europe et DOM (vers les fixes et mobiles d’Europe, des DOM et de France métropolitaine)

      ⇒ Depuis les Etats-Unis, Canada, Afrique du Sud, Australie, Nouvelle-Zélande et Israël (vers les fixes et mobiles du même pays et de France métropolitaine)

   – Internet 25 Go/mois depuis Europe, DOM, Suisse, Etats-Unis, Canada, Afrique du Sud, Australie, Nouvelle-Zélande, Israël, Turquie, Thaïlande et Russie en 3G (au-delà : 0,0072€/Mo depuis Europe, DOM et facturation au tarif en vigueur depuis les autres pays)

A noter que la carte SIM est facturée 10€.

– Pour souscrire à cette offre promotionnelle, rendez-vous sur Vente-Privée.

 

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Free autorise maintenant officiellement l’utilisation de ses cartes SIM dans les tablettes ou clés 3G/4G

 
Free vient de procéder à une mise à jour de ses Conditions Générales d’Abonnement qui sont maintenant datée du 22 mai 2018. Parmi les évolutions apportées, il y en a une majeure puisque l’article 4.2 interdisait « utilisation de la SIM dans un équipement non dédié aux communications interpersonnelles » ainsi que l’utilisation « de clé, galet ou carte 3G/4G », ainsi que l’a constaté Freenews. Par ailleurs, dans l’article 1,  il n’est plus fait allusion à l’utilisation d’un « téléphone mobile compatible » sur le réseau Free Mobile, mais uniquement d’un « mobile compatible »
 
Même si cette disposition n’était pas réellement appliquée, et qu’il était déjà possible d’utiliser sa carte SIM Free Mobile dans un autre appareil qu’un téléphone, grâce à la suppression de cette mention, Free l’autorise officiellement de fait. Vous pouvez donc dorénavant utiliser votre carte SIM Free Mobile dans votre tablette ou votre clé 3G/4G en toute liberté.
 

 

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Le 25 mai le RGPD entre en vigueur : Free Mobile publie un nouveau document sur la protection des données personnelles des abonnés

 

 
Le 25 mai, c’est la date d’entrée en application du Règlement Européen sur la Protection des Données, plus communément appelé RGPD. Ce règlement tend à renforcer la responsabilité des entreprises qui devront assurer une protection optimale des données à caractère personnel et être en mesure de la démontrer en documentant leur conformité.
 
L’application du RGPD implique donc la mise en place de techniques et juridiques. En pratique, les éditeurs et leurs partenaires publicitaires seront davantage limités dans la façon dont ils pourront collecter et traiter les données à des fins publicitaires.
 
Pour répondre aux exigences liées à l’application du RGPD, Free Mobile vient de publier sa « politique de confidentialité des données à caractère personnel ». L’opérateur y explique qu’il collecte les données suivantes : 
 
– Données d’identification : nom, prénom, adresse postale et courriel, numéro de téléphone, numéro d’abonné etc. 
– Données de facturation et/ou de paiement : coordonnées bancaires, moyen de paiement, consommation etc. 
– Données d’usage : services souscrits, produits utilisés, consommations, communications, géolocalisation, etc. 
– Données de suivi de la relation Abonné : demandes d’assistance, correspondance avec l’Abonné etc.
 
Vous pouvez retrouver l’intégralité du document et surtout de quelle façon Free Mobile pourra utiliser ces données sur ce document 
 
L’enjeu lié au respect du RGPD est de taille : en cas de défaut de mise en conformité, les éditeurs s’exposent à ce que certains partenaires publicitaires stoppent leur collaboration mais surtout, et notamment, à des sanctions pécuniaires importantes pouvant être prononcées par la CNIL.

 

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Free lance un nouveau compte officiel sur Twitter pour communiquer sur son actualité

 
 
L’opérateur lance maintenant un nouveau compte officiel, tout  simplement @free. Ainsi que nous l’a indiqué Free, ce compte va traiter de l’actualité de la marque. Auparavant cette communication était assurée par @freemobile et @LALIGNEDEFREE (devenu @freebox) qui sont maintenant dédiés uniquement à l’assistance. 
 

 

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La nouvelle politique de fidélisation de Free semble déjà avoir commencé

 
Suite à la présentation de ses résultats, qui montraient une baisse des abonnés dans le fixe, Free a décidé de réagir rapidement. L’opérateur a ainsi annoncé une série de mesures dont  « le déploiement d’une politique active de fidélisation et de rétention »
 
Et cette dernière semble déjà en place ainsi que nous le rapportent certains abonnés. Alexis, un fidèle abonné à l’opérateur, nous explique qu’après avoir téléphoné à Free pour obtenir un bon de retour  pour sa Freebox Révolution (avec l’option multi TV à 1,99€), qu’il souhaitait résilier, il lui a été proposé une baisse du tarif de son forfait. Cette proposition est une réduction de 17.99€ par mois sur 9 mois soit la Freebox Révolution à 22.98 euro mensuel. L’abonné reçoit ensuite une confirmation pas SMS pour lui confirmer cette réduction.
 
 
Beaucoup d’anciens abonnés se plaignaient, lors des Vente Privée par exemple, de jamais bénéficier de réduction sur leurs forfaits. Free a donc visiblement  pris ce souhait en  compte. D’autres évolutions, en particulier en ce qui concerne les offres mobile et fixe, seront également annoncées par Free dans les prochains jours et  les prochaines semaines.

 

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