Auteur : Maxime Raby

En compensation de France 4 qui tirera sa révérence courant 2020, France Télévisions lance aujourd’hui son nouveau service destiné aux enfants de 3 à 12 ans: Okoo. Place à la réorganisation des programmes jeunesses du groupe.

Disponible ce matin sur le site ‘france.tv”, mais aussi via une application dédiée sur iOS et Android dès le 12 décembre, Okoo débarque également sur les box des opérateurs. D’abord au lancement chez Orange et Free puis bientôt chez Bouygues, SFR devrait suivre. Au menu, plus de 100 programmes et 2500 titres, dont des émissions animées, des reportages, des documentaires ainsi que des séries, des “Lapins crétins” à “C’est pas sorcier”. Par ailleurs, aucune publicité n’est diffusée ce qui représente un gros plus. Des contenus adaptés pour tous et un contrôle parental complet devraient répondre au mieux aux besoins de la famille. 

Dès aujourd’hui, la nouvelle offre enfants de France Télévisions, réunit les marques Zouzous et Ludo. Des programmes seront aussi accessibles en linéaire sur France 4 avant sa disparition, France 3 et France 5, aux horaires adaptées aux enfants. Selon nos constatations, Okoo n’est pas encore accessible sur les Freebox dans le service “france.tv” à l’heure où nous écrivons ces lignes.

 

 

Une nouvelle chaîne documentaire vient s’ajouter à la liste sur Freebox TV. Bienvenu à “Connaissance du Monde” sur le canal 221.

Partez au coeur de l’Iran ou sur des îles françaises à pied voire sur la route de Bouddha en Inde du Nord ! Les ciné-conférences Connaissance du monde se dotent d’une chaîne, disponible dès aujourd’hui gratuitement sur les Freebox. Basée sur le concept « À l’écran un film, sur scène l’auteur », la marque vous emmène aux quatre coins du monde avec une multitude de documentaires léchés dont les récits sont parfois enflammés, historiques voire criants d’évasion. A découvrir sans modération.

 

 

 

 

Merci à @Filaococonet !

Comme prévu, Free lance une offre promotionnelle inédite sur Veepee. Il s’agit d’un forfait Freebox mini 4k à 14,99€/mois pendant 1 an, puis 34,99€/mois et Netflix Essentiel offert pendant 12 mois.

 

“Une offre complète au format mini”. A l’occasion de l’arrivée de l’application Netflix sur la Freebox Mini 4K, Free dégaine une offre promotionnelle plutôt alléchante puisque l’opérateur propose sur le site d’e-commerce jusqu’à 10 décembre son forfait Freebox mini 4K 14,99€/mois pendant 1 an puis 34,99€/mois (ADSL ou fibre) + Netflix Essentiel offert pendant 12 mois puis 7,99€/mois.

Cette offre est soumise à conditions et disponible pour une nouvelle souscription exclusivement via veepee.fr, sous réserve d’éligibilité, hors prestations tarifées à l’acte ou optionnelles, hors cas de construction de ligne, réservée aux membres Veepee :
– Situés en zone dégroupée (ADSL ou VDSL) ou en Fibre (uniquement sur les zones de déploiement de la fibre optique et sous réserve de raccordement de votre domicile),
– Éligibles au service de télévision,
– Disposant d’une ligne téléphonique active ou inactive,
– Non abonnés d’une offre Freebox dans les 30 jours qui précèdent cette souscription. A défaut, des frais de réactivation de 100€ et un passage immédiat au Forfait Freebox Mini 4K à 34,99€/mois vous seront appliqués.
Perte de la remise en cas de résiliation, de changement d’offre ou de déménagement.

L’offre Netflix doit être utilisée au plus tard le 10 mars 2020. Valable pour un crédit de 95,88€ offert (correspondant à 1 an de Forfait Essentiel à 7,99€/mois) porté sur votre compte Netflix. Activation d’un compte Netflix depuis l’Espace abonné ou la TV (conditions et tarifs sur netflix.com). Pour les membres existants, la valeur de la promotion sera créditée sur leur plan existant. Si vous êtes un nouveau membre Netflix, Free facturera automatiquement les frais d’abonnement Netflix pour le plan choisi à votre facture Free après épuisement du crédit. Vous pouvez annuler votre abonnement Netflix à tout moment. Un appareil compatible Netflix (fabriqué et vendu séparément) et une connexion Internet sont nécessaires pour regarder instantanément. L’offre n’est ni échangeable ni remboursable en espèces, sous réserve de la loi applicable, et ne peut pas être échangée contre des cartes cadeaux Netflix. Vous pouvez appliquer la valeur de l’offre à un autre abonnement Netflix. Les échanges de ce type peuvent modifier la durée de l’offre. Les plans tarifaires du service Netflix sont sujets à modification.

Frais de mise en service : 49€
Frais de résiliation : 49€

Durée d’engagement :

Engagement 12 mois (en cas de résiliation avant la fin de la période d’engagement : paiement des mois restants dus au tarif mensuel de l’offre 34,99€).

Offre de remboursement :

Jusqu’à 100€ remboursés sur vos frais de résiliation et les mois d’abonnement restant à échoir, facturés par votre ancien opérateur.
Pour profiter de cette offre, une fois votre accès Internet Freebox activé, imprimez l’email de confirmation de souscription envoyé suite à votre souscription et envoyez-le à l’adresse indiquée dans cet email au plus tard 4 mois après la souscription en y joignant une copie de la facture de votre ancien opérateur mentionnant le montant de vos frais de résiliation. Toute demande incomplète, illisible ou envoyée après ce délai de 4 mois ne sera pas prise en compte. Remboursement par virement. Offre de remboursement valable pour toute nouvelle souscription au Forfait Freebox Mini 4K.

Description de l’offre

Une offre Haut Débit ou Très Haut Débit incluant :
 
• L’Internet Haut Débit ou Très Haut Débit 
– Accès internet :  Fibre FTTH, ADSL 2+ ou VDSL2 ⁽¹⁾ selon l’éligibilité de la ligne
– Fonctions WiFi / Routeur / Contrôle parental
– Accès Internet sans fil en déplacement grâce aux hotspots du réseau communautaire Free WiFi

• La TV numérique 
– Netflix Essentiel offert pendant 12 mois puis 7,99€/mois
– Freebox TV ⁽³⁾ : plus de 220 chaines incluses, dont 100 en HD / service Freebox Replay
– Fonctions d’enregistrement numérique et de contrôle du direct (avec disque dur externe en sus non fourni)
– Freebox compatible 4K : profitez d’une image Ultra Haute Définition qui affiche des couleurs plus riches et des contrastes absolument incroyables, avec un niveau de détail 4 fois supérieur à la Full HD
 
•  La téléphonie 
– Appels vers les fixes de plus de 110 destinations dont la France Métropolitaine ⁽²⁾
– Portabilité gratuite de votre numéro de téléphone (ce service proposé sans supplément vous permet de continuer à recevoir les appels émis vers votre ancien numéro)
– Services de messagerie unifiée

• L’option Youboox One jusqu’au 31 janvier 2020 ⁽⁶⁾
Avec Youboox, accédez à des dizaines de milliers de livres dans tous les genres. Et ce, même hors connexion pendant 30 jours.
 

Après avoir lancé coup sur coup sur Veepee deux offres promotionnelles sur le mobile avec un smartphone offert, Free ne s’arrête plus et va canarder une nouvelle vente privée sur le site d’e-commerce. Inédite.

Préparez-vous, une offre promotionnelle peu habituelle va être lancée demain sur Veepee, probablement à 19h. Celle-ci concerne la Freebox Mini 4K et Netflix, en atteste la photo d’illustration de cette vente privée en approche ! A peine disponible en option pour les abonnés de la box Android de l’opérateur de Xavier Niel, le célèbre service SVOD pourrait, sans vouloir faire de plan sur la comète, être inclus temporairement dans l’abonnement ou proposé à un prix préférentiel. Pour en avoir le coeur net, rendez-vous demain.

Comme prévu, deux chaînes passent temporairement en clair dès aujourd’hui sur Freebox TV, Mezzo et Mezzo Live HD.

On vous l’avait annoncé mi-novembre, Mezzo la chaîne du classique et du jazz proposée à 2,99€/mois habituellement et sa petite soeur, Mezzo Live HD retransmettant des grands opéras, ballets etc (3,99€/mois) sont toutes deux disponibles en clair dès ce lundi 2 décembre. Free n’a pas communiqué pour le moment sur la durée de leur gratuité.

Pour bénéficier de cette mise au clair, il suffit simplement de vous rendre sur les canaux 263 et 264 de Freebox TV, sans aucune manipulation à réaliser. 

 

Après plusieurs reports, le premier chatbot de Free voit enfin le jour. Les abonnés Free Mobile peuvent enfin communiquer avec l’assistance à toute heure du jour et de la nuit.

C’est simple comme bonjour, choisissez votre forfait Free Mobile puis posez vos questions à l’assistance en ligne et ce même le dimanche à 4h du matin. Après le succès de Face to Free, l’opérateur de Xavier Niel met au point son propre “messenger”, dès à présent disponible sur le site web de Free dans la rubrique “Contact”, puis “Abonnés Free Mobile” et “aide en ligne”.

Celui-ci permet une accessibilité 24h/24 et 7j/7. Pour le moment, il s’agit d’une version bêta, les réponses aux questions sont fluides et bien détaillées selon nos premiers tests. Invitée à la rédaction d’Univers Freebox la semaine dernière, Angélique Gérard, a appelé les abonnés à faire des retours auprès de l’opérateur afin de perfectionner au fur et à mesure ce nouveau chatbot, lequel n’a pas d’appellation pour le moment. ” C’est à la communauté de lui donner un nom ! “, a lancé la directrice de la relation abonné de Free. A noter qu’il est possible d’accéder à Face to Free (visio) et à l’assistance sourds et malentendants directement depuis ce messenger.

 

 

Si les abonnés Free Mobile sont les premiers servis, un chatbot dédié aux abonnements fixes débarquera plus tard. Pour rappel, 75% des marques s’appuieront sur la réalité virtuelle et les chatbots pour gérer l’expérience client en 2020.

 

 

 

 

 

 

Après avoir augmenté de 10 Go la semaine dernière son forfait “Série Free”, l’opérateur de Xavier Niel décide aujourd’hui de faire le chemin inverse, pour un retour à 50 Go.

La hausse de l’enveloppe de données n’aura duré qu’une semaine. Free Mobile vient de passer son offre intermédiaire à 50 Go contre 60 Go lors des sept derniers jours, le tout au même tarif soit 9,99€ pendant 1 an. Intercalée entre les deux forfaits historiques de Free Mobile, celui-ci comprend également appels, SMS et MMS illimités, et 4 Go/mois en roaming depuis Europe et DOM en 3G et 4G. A l’issue des 12 mois, les abonnés basculeront automatiquement sur le Forfait Free classique 100 Go à 19,99€/mois ou data illimitée à 15,99€/mois pour les abonnés Freebox.

Pour rappel, Free Mobile a début octobre, comme certains rivaux, revu à la hausse le prix de son forfait “Série Free”. Habituellement proposé à 8,99€/mois pour 50 Go de données, celui-ci est passé à 9,99€ pour 60 Go de data, avant de faire du yoyo en matière de données pour un prix toujours inchangé depuis.

Un nouveau Free Center va ouvrir prochainement ses portes en périphérie de Lille, au sein du centre commercial Auchan Englos.

L’opération quadrillage du territoire lancé par Free il y a environ un an, ne perd pas en intensité.  Depuis août dernier, l’opérateur de Xavier Niel a inauguré 12 boutiques. Son 77e Free Center ouvre ses portes aujourd’hui au nord de Bordeaux. La liste va encore s’allonger. Des ouvertures sont attendues prochainement à Blois, Nice, Antibes, Ajaccio, Boulogne-Billancourt mais aussi en banlieue Lilloise, au sein du centre commercial Auchan Englos, à Haubourdin dans le département du Nord, a repéré un Twittos. Et comme à son habitude, l’opérateur de Xavier Niel se permet un jeu de mots pour attirer le regard et ne pas passer inaperçu : “Englos, on ouvre à En Gros. Euh, non l’inverse.”

 

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Et un de plus. Après l’ouverture de trois nouvelles boutiques la semaine dernière à Paris, Free continue sur sa lancée en annonçant l’inauguration d’un Free Center demain à Bordeaux.

Avis aux Bordelais, l’opérateur de Xavier Niel va ouvrir demain sa 77e boutique au sein du centre Commercial Aushopping Bordeaux Lac, l’un des principaux pôles d’attractivité économique de l’agglomération implanté au nord de la ville.

 

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Il était temps, les abonnés Freebox Mini 4K l’attendaient de pied ferme. Netflix leur est désormais accessible. Mais pas de tarif préférentiel.

Dans notre émission Totalement Fibrées de vendredi dernier, Angélique Gérard, la Directrice de la relation abonné de Free, avait été interrogée par Univers Freebox sur un prochain “mardi Free”. Avec un léger sourire, elle nous avais répondu de rester connecter, sous entendu que cela allait arriver.  Et il n’aura pas fallu attendre longtemps. “

Les abonnés Freebox Mini 4K peuvent désormais retrouver Netflix en option sur leur Freebox et accéder directement sur leur télévision à ses contenus riches et exclusifs : séries originales, films, stand-ups, documentaires et programmes y compris pour enfants”, vient d’informer l’opérateur de Xavier Niel.

S’ils disposent déjà d’un compte, les abonnés n’auront qu’à s’identifier depuis l’application Netflix sur leur télévision pour accéder au service. Pour les nouveaux abonnés, il est possible de souscrire au forfait de leur choix directement sur l’application ou depuis leur espace abonné Free : la formule Essentiel à 7,99€/mois (SD/1 écran), Standard à 11,99€/mois (HD/2 écrans en simultané) ou Premium à 15,99€/mois (Ultra HD/4 écrans en simultané).

L’option est sans engagement et résiliable à tout moment. Mais pas de tarif préférentiel comme l’a annoncé il y a presqu’un an Xavier Niel. Reste à attendre l’arrivée de Netflix sur la Freebox Révolution, “bientôt”, annonce Free.

Pour rappel, la formule “Essentiel” du leader mondial de la SVod est inclus dans l’abonnement Freebox Delta et One.