Auteur : Maxime Raby

Lancée jeudi dernier, la Vente Privée Free Mobile vient d’être prolongée , sans surprise, jusqu’au samedi 16 mars à 6h. Cette "série Free Veepee" est proposée à 8,99€/mois sans condition de durée et comprend 40 Go de data en France métropolitaine et 4 Go en roaming.

Cette offre est soumise à conditions, et est réservée aux membres Veepee, à l’exclusion des membres ayant déjà bénéficié d’une offre promotionnelle mobile Free Veepee au cours des 13 derniers mois et ayant résilié leur ligne dans les 30 jours précédents la souscription à l’offre promotionnelle. La portabilité entrante du numéro après la souscription n’est pas accessible et l’offre est limitée à un forfait par abonné. la Réduction abonnés Freebox est quant à elle non applicable.

A noter qu’un bug technique empêche pour le moment d’accéder à cette vente privée sur ordinateur.

 

Le détail :

Le réseau 4G de Free s’affiche désormais à Mayotte avec une carte SIM Free Mobile de métropole. Le lancement des offres de l’opérateur sur île se précise.

En juillet dernier, une première étape a été franchie puisque le réseau Free, encore en développement, a été accroché pour la première fois à Mayotte en roaming, avec le forfait "complétement Toké" de l’opérateur lancé à La Réunion. Mais aujourd’hui c’est au tour d’un abonné à un forfait Mobile Free de capter la 4G de l’opérateur et même la 4G+. Actuellement sur l’île, celui-ci a effectué des tests de débits. Cela indique que le lancement des offres de Free à Mayotte se rapproche, même si la date n’est pas encore connue.

 

 

Pour rappel, Free Mobile s’est lancé en grande pompe à La Réunion en juillet 2017, avec un forfait à 9,99€/mois, différent de ce qui est proposé en métropole. Mais cette île n’est pas le seul département où l’opérateur de Xavier Niel dispose déjà d’un réseau. En effet, c’est le cas également à Mayotte, où Telco OI, le partenaire local d’Iliad, est également présent. Hassanein Hiridjee, le PDG du groupe Telma (co-actionnaire de Telco OI à coté de Free) nous avait confié il y a un an et demi que ce n’était pas encore prêt à Mayotte en précisant que le réseau Only, racheté peu avant à Patrick Drahi, était tellement délabré et à l’abandon qu’il fallait tout changer de A à Z, aussi bien les antennes que les câbles.

Mais depuis, les premières antennes 4G ont été activées sur le département et il s’agit de fréquences 1800MHz. Selon les derniers chiffres de l’ANFR, le nombre de supports 4G Free autorisés à Mayotte était de 50 au 1er février dernier.

Merci à Abdoul !

 

Box’n TV, disponible dans le Google Play Store, transforme vos smartphones et tablettes en écrans Freebox TV supplémentaires. L’application vient de recevoir une nouvelle mise à jour avec l’intégration dans sa liste des nouvelles chaînes et la suppression de celles ayant disparu.

Box’n TV permet de visualiser toutes les chaînes disponibles dans le service « multiposte » de Freebox TV sur vos tablettes et mobiles, tout en bénéficiant de fonctionnalités qui n’ont rien à envier à votre téléviseur. 

Cette application s’adresse surtout aux Freenautes qui ne disposent pas de l’offre Freebox Révolution avec TV by Canal, pour laquelle l’application myCanal est incluse. Toutefois, Box’n TV ne fonctionne que sur le réseau wifi local de la Freebox.

Pour mettre à jour ou télécharger Box’n TV, rendez vous sur le Play Store.

 

Trois mois après sa dernière offre sur le mobile, l’opérateur de Xavier Niel va lancer cette fois une Vente Privée Freebox. Rendez-vous demain à partir de 19h sur le site d’e-commerce. 

L’image d’illustration est on ne peut plus claire, il s’agira d’une promotion sur l’offre Freebox Révolution avec TV by Canal, probablement à 9,99€/mois pendant un an.

 

 

Déjà partenaire du numéro 1 français du reconditionnement de smartphones, Free étend désormais son partenariat à sa boutique en ligne. Depuis ce matin, aux côtés des rubriques "Apple", "Samsung", Huawei, "Xiaomi" ou encore "Sony", apparaît dorénavant la marque grand public "Recommerce".

Free Mobile, à l’heure des smartphones reconditionnés, c’est un bon début même si pour le moment seul un smartphone reconditionné par Recommerce est proposé dans la boutique en ligne. Il s’agit de l’iPhone 6 16 go (or, gris sidéral et argent). Le flagship de la marque à la pomme est disponible en achat comptant à 199€, mais aussi en 4 fois sans frais à 52€ à la commande puis 3 fois 49€ ou encore en 24 fois sans frais, soit 31€ puis 24 fois 7€.

 

Sans aucun doute, d’autres smartphones reconditionnés viendront prochainement s’ajouter à la liste dans la boutique en ligne Avec plus de 60.000 mobiles repris, traités et revendus chaque mois et travaillant jusqu’à présent sous la marque des opérateurs et de distributeurs, Recommerce voit les choses en grand et investit massivement dans le développement de sa marque grand public ‘Recommerce’ avec pour objectif d’en faire la première marque européenne de produits reconditionnés. 

Free Mobile étend sur la 4G ses accords de roaming avec les opérateurs partenaires.

Après le Royaume-Uni et le Canada hier, deux nouveaux pays viennent s’ajouter à la liste. Comme le rapportent deux utilisateurs, le roaming 4G est à présent disponible en Roumanie et en Finlande. "Présent depuis 4 jours sur place je vous confirme que la 4G fonctionne bien en itinérance sur le réseau Vodafone RO", commente l’un d’entre eux. S’agissant de la Finlande, l’abonné Free Mobile a accroché la 4G sur le réseau de l’opérateur Dna. 

Pour rappel, Free Mobile a récemment officialisé le roaming 4G dans la brochure tarifaire et la fiche standardisée de son forfait à 19,99€ en agrémentant la rubrique "caractéristiques techniques/ équipements". Dans celle-ci, est dorénavant mentionné "3G/4G à l’étranger et DOM dans la limite des zones couvertes par le réseau des opérateurs partenaires ayant conclu un accord de roaming et sous réserve de disposer d’un mobile compatible". 

 

 

 

 

#freemobile en #finlande avec dna pic.twitter.com/D60tFvMKh8

— Coco (@lepoussinfluo) 28 février 2019

Canal+ vient de déployer une mise à jour pour l’application myCANAL sur iOS. L’accent est mis sur l’amélioration de l’expérience utilisateur.

L’application mobile du service Youboox, dont profitent les abonnés Freebox et Free Mobile gratuitement pendant un an, a reçu une nouvelle mise à jour.

Depuis fin janvier, Free propose Youboox, leader français de la lecture en streaming, à ses abonnés fixes et mobiles (sauf ceux au petit forfait à 2 euros). Le service donne accès à une bibliothèque de plus de 120 000 livres, romans, BD et mangas, en tous genres. Pour les Freenautes, l’accès est gratuit la première année, puis s’arrête, laissant le choix de continuer ou pas avec la formule payante.

Si vous utilisez le service sur un smartphone ou une tablette Android ou sur un iPhone voire un iPad, voilà qui pourrait vous intéresser. L’application Youboox pour Android a tout d’abord reçu une nouvelle mise à jour avec son lot d’améliorations comme l’affichage des BD et des magazines, du marque page dans les romans. un bug qui limitait le téléchargement d’un livre à 15 minutes a également été corrigé, la navigation dans les romans a pour sa part été optimisée. Pour les utilisateurs iOS, les développeurs ont été plus avares. Seule information, la nouvelle version est à nouveau compatible avec iOS 9, ont-ils fait savoir.

 

Face to Free, le service gratuit d’assistance par visioconférence à destination des abonnés Freebox et Free Mobile permet désormais de laisser un pourboire aux FreeHelpers en fonction de la qualité de la prise en charge. Pour le moment au stade d’expérimentation, son montant est pris en charge par l’opérateur lui-même.

Lauréat du prix Excellence Client 2019 pour la seconde année consécutive, l’assistance Free a  notamment été récompensée pour sa faculté à se réinventer dans l’expérience relationnelle avec ses abonnés mais aussi pour son travail sur la modélisation du lien entre satisfaction collaborateur et client. Dans ce cadre, le service Face to Free apparaît comme une vraie réussite. Si l’application n’a pas été mise à jour depuis 2015, une nouveauté a toutefois fait son apparition récemment, à savoir la possibilité de laisser un "pourboire" à la suite d’un échange avec un FreeHelper. Plus concrètement, à la fin de l’habituelle enquête de satisfaction proposée à la suite un appel vidéo avec l’assistance, apparaît dorénavant le message : "Votre satisfaction n’a pas de prix pour nous. Si vous voulez en donner un, c’est possible. Ce montant sera versé au FreeHelper et pris en charge par Free. Il ne fera l’objet d’aucune facturation."  Les "pourboires" proposés, sont ainsi compris entre 0 et 50 centimes.

 

 

 

Disponible sur iOS, Android et sur ordinateur, le service officiel Face to Free permet aux abonnés Free ayant des demandes pour leur offre Freebox ou pour leur ligne mobile Free d’accéder facilement à l’assistance Free. Celui-ci offre non seul accès à l’assistance par visioconférence et permet de contacter le service client Free très facilement. Les FreeHelpers répondent à l’aide de leur webcam. L’application propose également un accès à l’assistance en ligne et donne la possibilité de soumettre vos demandes et incidents liés à votre offre Freebox tout en suivant par la suite l’évolution et l’état de leur résolution.

 

A peine officialisés, les nouveaux flagship de Samsung font leur entrée en précommande dans la boutique en ligne de Free Mobile. Les premières livraisons sont prévues à partir du 5 mars prochain.

Avis aux abonnés Free Mobile. Compatibles avec la bande de fréquence 700 MHz (28) et disponibles en achat comptant, quatre fois sans frais ou en location (pour les versions 128 Go seulement), les trois smartphones du géant sud-coréen sont désormais à portée de main.

Le Samsung  Galaxy S10 est ainsi proposé en version 128 Go à 909€ à la commande et à 1159€ pour le modèle 512 Go. Si vous optez pour un paiement en 4 fois sans frais, il vous en coûtera respectivement, 228€ à la commande puis 3 fois 227€ sans frais, ou 292€ à la commande puis 3 fois 289€.

Pour sa part, le Samsung Galaxy S10+ au format XXL ( 6,3 pouces)  est affiché en achat comptant à 1009€ en version 128 Go et à 1259€ en 512 Go, soit 253€ à la commande puis 3 fois 252€ sans frais pour le premier modèle et 317€ à la commande puis 3 fois 314€ pour le second.

Enfin, le Samsung S10e, plus accessible, est également disponible en précommande à 759€ en version 128 Go. S’agissant du 4 fois sans frais, il faudra débourser 192€ à la commande puis 3 fois 189€. 

A l’occasion de ce lancement et ce jusqu’au 7 mars, la marque ne fait pas les choses à moitié puisque pour tout achat du Samsung Galaxy S10 et S10+, une paire d’écouteurs sans fil Galaxy Buds est offerte d’une valeur de 149€.