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Vous êtes abonnés Freebox Pop et vous souhaitez donner vos impressions sur le nouveau bébé de Free ? L’opérateur vous invite à dialoguer en visioconférence avec ses équipes le 24 et 26 novembre prochain.

Vous connaissez le “Club Freenautes” ? C’est un lieu d’échanges et de rencontres créé par l’opérateur de Xavier Niel il y a plus d’un dans les nouveaux locaux de Free nommé « 57 M », situé dans le 8 ème arrondissement de Paris. cet atelier thématique permet entre autres aux abonnés plus ou moins néophytes de tester les outils de l’assistance, d’exposer ce qu’il manque pour faciliter leur parcours, et ce toujours dans l’optique de mieux répondre à leurs attentes.

Lancée le 7 juillet dernier, la Freebox Pop cartonne en matière de ventes mais n’est pas épargnée par les bugs, bien au contraire. Son interface TV Oqee est d’ailleurs assez régulièrement critiquée sur les réseau sociaux, entre messages d’erreurs intempestifs sur les chaînes, et nécessité de redémarrer trop souvent le Player.

A l’écoute de ses abonnés et désireux d’améliorer son nouveau bébé, Free reprend du service avec son Club Freenautes malgré le confinement. L’opérateur invite ses abonnés cette fois en visioconférence à donner leurs retours, positifs comme négatifs sur la Freebox Pop et ainsi engager un dialogue constructif avec les développeurs Freebox.

Cet atelier se tiendra le mardi 24 et vendredi 26 novembre prochain, de 16h à 18h. Pour les abonnés intéressés, il suffit d’envoyer votre demande par mail à l’adresse : club.freenaute@free.fr.

Découvrez l’interview d’Angélique Gérard, expliquant le principe du Club Freenautes

La chaîne musicale Folx débarque en lieu et place de God TV sur les Freebox.

Du changement sur le canal 427 de Freebox TV. La chaîne chrétienne évangélique  américaine God TV cède sa place à Folx, un diffuseur de télévision musicale gratuit allemand. Au programme, des clips musicaux dans le genre folk en continu mais aussi quelques émissions de divertissement.

D’après nos constations, Folx n’est pas accessible pour l’heure sur la Freebox Pop. Le flux est indisponible.

Merci à Tv_pds

 Free passe un cap symbolique. L’opérateur inaugurera demain son 100e Free Center.

C’est fait, Free revendiquera dès demain un réseau de 100 boutiques dans l’hexagone, avec l’inauguration d’un nouveau Free Center au sein du centre commercial de Levallois-Perret au nord-ouest de Paris. Un pallier enfin franchi, on se souvient d’une promesse de Xavier Niel en 2012, celle de compter au moins 100 boutiques en 2 ans, il aura fallu attendre 6 ans de plus. Quoiqu’il en soit, Free poursuit sa stratégie de quadrillage du territoire  pour être au plus proche de ses abonnés et clients prospects. Depuis le début de l’année, l’opérateur a inauguré 34 boutiques et compte franchir le seuil des 120 magasins d’ici la fin de l’année.

D’autres ouvertures sont prévues prochainement à Bordeaux (Gironde), ) à Cherbourg (Manche) ou encore à Grenoble.

Deux jours seulement après avoir  lancé une énigme sur Twitter pour faire deviner la ville dans laquelle il ouvrira une prochaine boutique, Free ne perd pas de temps et dévoile déjà la réponse. L’opérateur de Xavier Niel a jeté son dévolu sur le centre commercial Grand’Place de la préfecture de l’Isère.

Pour rappel, Free a ouvert hier une nouvelle boutique dans le centre commercial de Parly 2, à Le Chesnay dans les Yvelines.

En mai, Free permettait aux ex-abonnés Freebox Delta de revenir chez l’opérateur en profitant à nouveau pleinement de leur Player Devialet et des services associés. Free étend maintenant cette possibilité au Player Devialet d’occasion

C’est une nouvelle possibilité qui s’offre aux abonnés pour disposer de l’offre Freebox. La première est bien sûr de s’abonnés à l’offre classique, avec achat d’un Player Devialet, la deuxième est de choisir l’offre Delta  + Pop, avec le Player Pop sans surcoût, et la troisième est donc d’acheter un Player d’occasion  avant de s’abonnés à l’offre Freebox Delta. Vous pouvez trouver sur tous les sites de petites annonces a des tarifs nettement inférieur à son prix d’origine, c’est à dire 480€.

Exemple de Player Devialet d’occasion sur ebay

Il y a toutefois une procédure à respecer, ainsi que le rapporte Smaah, un Corp Free, sur le forum Univers Freebox (merci à Busyspider). Une fois que vous avez acheté votre Player Devialet, vous pouvez donc vous abonner chez Free et profiter de toutes les possibilités de votre boîtier TV en souscrivant dans un premier temps à une offre Delta S, qui n’est autre qu’un abonnement comprenant le serveur de la box haut de gamme de Free sans la partie TV.

Une fois abonné à la Delta S, il faudra faire la demande de migration auprès du service client de l’opérateur au 3244. Il vous sera alors demandé l’adresse MAC de votre Player Devialet ainsi que celle de son Freeplug, mais également le nom du 1er propriétaire de du Boitier Free-Devialet, qu’il faudra donc demander au vendeur lors de l’achat. Il suffira ensuite de basculer sur un abonnement Freebox Delta classique et ainsi disposer de tous les services inclus comme Netflix et Amazon Prime. 

Free Mobile proposera dès demain soir une nouvelle offre avec un smartphone offert sur Veepee.

Il les enchaîne même pendant le confinement, histoire d’engranger un peu plus encore de nouveaux abonnés. Après avoir mis fin mardi matin à son offre promotionnelle Veepee comprenant son forfait 100 Go avec Samsung Galaxy A20S offert, Free  Mobile récidivera dès ce vendredi 6 novembre à 19h avec une nouvelle vente privée sur le site d’e-commerce, soit la cinquième opération séduction depuis mi septembre. Il s’agira encore une fois du forfait le plus onéreux de l’opérateur à 19,99€/mois avec un smartphone offert, il pourrait s’agir du Nokia 5.3. Le service Free Ligue 1 Uber Eats sera inclus. L’engagement est de deux ans.

Le rendez-vous est pris. L’offre sera proposée dans un premier temps jusqu’au mardi 10 novembre à 8h. Une prolongation est à prévoir.

Une petite promotion qui fera plaisir au fans de Foot

Après l’offre promotionnelle sur le pack Toonami que nous vous rapportions hier, Free annonce ce soir que c’est la chaîne Téléfoot qui bénéficie d’un remise pour tout abonnement durant le mois de novembre. Vous pouvez ainsi bénéficier de Téléfoot et de toutes ses déclinaisons pour 25,99€/mois au lieu de 29,99€/mois. Cette offre est sans engagement, vous pouvez donc résilier à la fin de la promotion. Pour ce tarif vous avez accès à :

• Telefoot sur le canal 47
• Telefoot 4K sur le canal 103
• Telefoot Multiplex 1 à 8, sur les canaux 416 à 423

Téléfoot propose la Ligue 1 Uber Eats et de la Ligue 2 BKT, c’est au moins 8 matchs de Ligue 1 Uber Eats chaque week-end, dont tous les matchs du vendredi soir et le rendez-vous incontournable du dimanche soir en exclusivité. Les 10 plus belles affiches du championnat en exclusivité, : PSG/OM, OM/OL, OL/PSG, …Le mutliplex de Ligue 2 BKT (8 matchs) le samedi après-midi (19h).

Vous pouvez également retrouver l’intégralité des plus prestigieuses coupes européennes en 2020/2021 : l’UEFA Champions League et de l’UEFA Europa League.

Pour le détail des festivités durant le mois de novembre, rendez-vous sur le site de, Free

Samsung vous fait les yeux doux en cumulant les promotions

Alors que neuf Samsung Galaxy de la boutique Free Mobile bénéficiaient jusqu’alors d’une offre de remboursement de 100€, une nouvelle promotion vient s’additionner à la première. En effet, ces Samsung bénéficient en plus d’une réduction de tarif de 10% du prix réglé qui sera remboursé sur demande pour tout achat ou location. Mais attention, cette double promotion ne dure que quelques jours. En effet les 100€ ne sont remboursés que jusqu’au 12 novembre, ce qui laisse donc 10 jours pour en profiter. 

Concrètement, en prenant l’exemple du Samsung Galaxy S20 FE : 100€ remboursés sur demande pour tout achat jusqu’au 12 Novembre, soit un tarif final de 559€. A cela s’ajoute donc 10% du pris initial réglé, toujours sur demande, soit 65,90€ de réduction (voir les conditions sur cette page), qui sera valable pour tout achat avant le 15 novembre. Au final ce smartphone vous coûtera 493,10€.

Sur les huit autres Samsung concernés, la double promotion s’applique pour l’achat mais également pour la location. Vous pouvez retrouver la liste des Samsung concernés ci-dessous :

Free Mobile vient de mettre à jour sa boutique en ligne et une nouvelle promo, un peu plus importante, est disponible sur la location de l’iPhone 11 64Go.

L’iPhone 11 est le digne remplaçant de l’iPhone XR. Celui-ci gagne un second capteur photo 12 Mégapixels dédié à l’ultra grand-angle par rapport à son prédécesseur. Disponible en six coloris, le flagship est disponible à l’achat mais également en location. Et c’est le tarif à la commande qui baisse de nouveau : après une réduction de 20€ il y a un mois, Free Mobile applique maintenant un réduction de 30€. Le prix passe ainsi de 299€ à 189€ à la commande et les mensualités de la location sont ensuite de 19€ durant 24 mois.

A noter qu’en cas de résiliation du contrat de location, restitution du mobile loué et, si résiliation anticipée, le paiement de l’intégralité des loyers restants dus. En cas de manquement à l’obligation de restitution du mobile ou de restitution dans un mauvais état de fonctionnement ou avec la fonction, selon la marque, « Localiser mon iPhone » ou « Verrouillage de réactivation » activée : facturation de la somme de 250€ ou, dans le cadre de l’exercice du droit de rétractation, facturation du prix public de vente du mobile en vigueur au jour de la commande (déduction faite des sommes déjà versées). 

On prend les mêmes et on recommence. Lors de ce nouveau confinement et comme lors de la première vague de la pandémie, Free applique des mesures quasi-identiques. A la différence que ses boutiques restent ouvertes. Voici un récapitulatif.

Dans la foulée de l’annonce d’un confinement national jusqu’au 1er décembre à minima, Free l’a assuré, l’opérateur est prêt à affronter ce nouveau confinement avec une organisation solide et solidaire. Et comme au printemps dernier, Free informe à nouveau des mesures prises par l’ensemble de ses équipes. Une liste qui sera régulièrement mise à jour, précise l’opérateur. De nouveaux gestes sont donc à prévoir.

Les interventions et raccordements continuent

Au-delà de continuer d’assurer la connectivité de ses 20 millions d’abonnés via son activité d’assistance et de maintenance, l’opérateur poursuit également le déploiement de la fibre et le raccordement au domicile de ses abonnés avec des mesures sanitaires renforcées.

Parmi les  principes de prévention élémentaires, on retrouve l’ouverture des vos portes et portails à l’arrivée et pendant l’intervention, indiquer au technicien où il pourra se laver les mains avant et après son intervention, procéder au déplacement des objets s’il y a lieu ou encore  conserver une distance minimale de 2 mètres avec lui.

Free Centers et bornes pour vous servir 

Les boutiques Free restent également ouvertes pour accompagner les abonnés durant cette période. Il est conseiller pour éviter l’attente et gagner du temps de prendre rendez-vous directement via la page internet des Free Centers, dans la boutique de votre choix. Sur place, le port du masque est obligatoire  tout comme lavage des mains à l’entrée. Le nombre de visiteurs en simultané est limité, rien ne change.

Les 1500 bornes Free restent aussi à votre disposition dans les boutiques Free, les enseignes Maison de la Presse et Mag Presse pour vous permettre notamment d’obtenir ou de changer de carte SIM.

Enfin les conseillères et conseillers restent joignables par téléphone au 3244 si vous êtes déjà abonné, et au 1044 si vous souhaitez souscrire un abonnement chez Free. Pour optimiser ou dépanner votre matériel, l’opérateur invite à se rendre sur sa chaîne YouTube ou sur son site d’assistance pour retrouver  tous ses tutoriels vidéo.