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Une nouvelle version bêta de l’application Freebox officielle pour iOS est diffusée sur TestFlight. Elle apporte son petit lot de nouveautés et améliorations, notamment pour la partie maison connectée.

Pour les utilisateurs iOS, l’application Freebox officielle, ex-Freebox Compagnon, est disponible en version stable sur l’App Store, mais également proposée en version bêta via TestFlight. Disponible sur smartphone et tablette, elle permet pour rappel de consulter l’état de votre Freebox, de consulter le journal des appels téléphoniques, de suivre et gérer les téléchargements, de copier les photos et vidéos sur le disque dur de votre Freebox Server, de gérer le contrôle parental, de gérer les enregistrements sur votre Freebox ou encore de gérer le système d’alarme. L’accès aux fonctionnalités se fait en Wi-Fi ou à distance en 3G.

Une mouture estampillée 4.0.6 build 69 vient d’être mise à disposition via le canal bêta. La documentation qui l’accompagne indique :

Il y a quelques jours, une version préliminaire estampillée 4.0.6 s’adressait aux utilisateurs sous environnement Android.

Canal+ a déployé hier une nouvelle mise à jour pour l’application myCANAL sur iOS. Au programme, une nouveauté dans le mode expert.

Estampillée 2.10, cette version corrige non seulement des bugs mais améliore également les performances de visionnage, informent les développeurs de l’application. Mieux encore, la mise à jour vient faire les yeux doux aux fans de sports mécaniques, une nouvelle caméra 360° est désormais accessible dans le mode expert pour tous les Grands Prix de MotoGP.

Piqûre de rappel. MyCanal est l’application officielle qui permet aux abonnés Canalsat/Canal+, mais également maintenant aux abonnés Freebox Révolution avec TV by Canal, Freebox Delta et Famille by Canal de bénéficier de leurs chaînes TV et des Replay sur tous les écrans, sur la plage, à la montagne et même partout dans l’UE. Celle-ci permet également aux non abonnés d’accéder aux programmes en clair des chaînes du groupe Canal+.

Free a intégré dans sa Freebox Delta un assistant vocal "OK Freebox" qui gère les fonctionnalités propre à cette nouvelle box, comme la domotique ou la télévision. L’opérateur a lancé un compte instagram "Ok_Freebox" qui fait  découvrir chaque semaine un nouvel easter egg caché dans les fonctionnalités de l’assistant Ok Freebox. Un 9 ème easter egg vient d’être dévoilé, caché derrière une devinette en vidéo, avec comme indice "la Freebox Delta peut vous emmener très loin…  Nous vous laissons la découvrir :

Pour rappel, un easter egg (terme anglais pour « œuf de Pâques ») est, en informatique ou dans les jeux vidéo, une fonction cachée au sein d’un programme (animation, jeu, message, etc.) accessible grâce à un mot-clé ou à une combinaison de touches ou de clics

Cela devient une habitude, après avoir maintenu son forfait "Série Free 50 Go" pendant trois semaines, l’opérateur de Xavier Niel décide aujourd’hui d’augmenter de 10 Go la quantité de data incluse, toujours au même prix et ce pendant au moins une semaine.

Satisfait de son offre dite intermédiaire lancée il y a bientôt un an, Free a décidé de la prolonger jusqu’au mardi 18 juin prochain. Intercalé entre les deux forfaits historiques de l’opérateur, celui-ci comprend, appels, SMS et MMS illimités, mais surtout désormais 60 Go en France métropolitaine contre 50 Go ces dernières semaines et 4 Go/mois en roaming depuis Europe et DOM en 3G et 4G. Pour rappel, dans le cadre de la nouvelle stratégie commerciale engagée par Free courant 2018, un focus particulier sur l’amélioration du mix d’abonnés en faveur du Forfait Free 4G illimité a été mis en place. Pour ce faire, l’opérateur a lancé en juillet dernier cette offre intermédiaire à 8,99 euros/mois pour la première année, avec une migration automatique sur le Forfait Free 4G illimitée au bout de 12 mois. Fin 2018, cette formule "a entraîné une amélioration du chiffre d’affaires facturé aux abonnés", a indiqué l’opérateur.

A peine une semaine après la mise à jour 4.0.6 du server des Freebox Delta, Revolution et Mini 4K , Free en lance une nouvelle cette fois réservée à sa dernière Freebox. 

La mise à jour estampillée 4.0.7 propose son lot de corrections et d’améliorations, en voici la liste:

Amélioration

• Historique pour les télécommandes d’alarme
• Explication des paramètres des capteurs dans l’application Freebox
• URL du flux vidéo disponible dans les informations de la caméra

Corrections

• Fiabilisation et corrections de bugs sur l’alarme et sur la gestion
  des objets Somfy
• Correction d’un bug empêchant l’envoi de notifications sur certains
  capteurs placés en zone temporisée

Fruit de la signature récente d’un contrat d’accès dans la zone AMII de SFR sur les mêmes principes que celui conclu avec Orange, les offres fibre de Free débarquent à La Rochelle et dans son agglomération.

Si un accord de co-investissement trouvé en 2012, lui permet de venir proposer ses offres Freebox dans les zones AMII gérées par Orange, Free n’oublie pas pour autant les zones moyennement denses de SFR bien que celles-ci couvrent moins d’abonnés. En mars dernier, l’opérateur de Xavier Niel a ainsi annoncé discrètement la signature d’un contrat avec l’opérateur au carré rouge lui permettant de déployer progressivement ses offres FTTH dans les zones gérées par son rival en s’engageant à cofinancer plusieurs agglomérations. Depuis, une première zone a été ouverte, en banlieue de Toulouse, permettant à de premières Freebox d’être éligibles à la fibre optique sur le réseau opéré par SFR. Aujourd’hui, force est de constater que l’arrivée des offres de Free continue puisque selon les constatations d’Ariase, les habitants de la ville de La Rochelle en Charente-Maritime et de son agglomération, mais également de plusieurs communes en périphérie (Aytré, Périgny, Dompierre-sur-Mer, Saint-Soulle) ont désormais accès à la fibre 10 Gb/s du FAI. Jusqu’à présent, seules les offres de SFR et Orange étaient proposées.

Free a, depuis le mois dernier, changé ses modalités de résiliation pour les abonnements Free Mobile

Selon vos retours et nos constatation, depuis une quinzaine de jours, nous avons une nouvelle procédure est en place pour les abonnés Free Mobile souhaitant une résiliation. Pour rappel, il y’a quelques temps si vous vouliez pouviez résilier votre abonnement Free Mobile, la démarche était assez simple à réaliser. Il vous suffisait de vous rendre sur votre espace abonné, et l’adresse de résiliation était indiquée. Il suffisait alors d’envoyer sa lettre en accusé de réception.. Une formule simple et rapide qui permettait d’initier la procédure de résiliation très rapidement. Cependant, dorénavant l’accès à ce service est devenu plus complexe, ce qui ne plaît pas forcément aux abonnés. 

Une nouvelle procédure moins rapide, qui permet à Free de faire de la rétention

En effet, dorénavant la récupération de l’adresse évoquée ci-dessus ne sera possible qu’à travers un appel au 3244. Si vous souhaitez résilier votre abonnement il vous faudra donc vous munir de votre identifiant Free Mobile et du code hotline. Comme à chaque appel, il vous faudra taper sur votre téléphone vos identifiants ainsi que le numéro de service qui correspond à vos besoins (ici, le service "Informations sur la résiliation")

A noter que Free avait déjà mis en place cette procédure pour la Freebox. Si cela complique les choses pour les abonnés, cela permet à Free de faire de la rétention, et par exemple pouvoir proposer un tarif promotionnel aux abonnés qui souhaitent le quitter.